As-tu une passion pour la technique et aimes-tu aider les autres à grandir ? Alors tu es peut-être le Spécialiste Technique que nous recherchons !
Au sein de notre équipe Technical Support, tu joues un rôle clé : tu combines une solide expertise technique avec une attitude coachante. Tu es responsable de l’entretien et du dépannage sur site, ainsi que de l’accompagnement de nos techniciens de terrain. Grâce à ta vision orientée client et à ton approche humaine, tu agis toujours dans l’esprit de Motrac.
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Analyser et résoudre des pannes techniques complexes chez nos clients.
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Informer et conseiller les clients sur les interventions réalisées.
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Identifier les problèmes techniques ou les plaintes récurrentes et les communiquer au Technical Support et à la planification du service.
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Accompagner les nouveaux techniciens durant leurs premiers mois et évaluer leurs compétences techniques.
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Être le premier point de contact pour nos techniciens itinérants : tu les coaches, les soutiens et les motives au quotidien.
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Réfléchir activement aux formations et soutiens techniques nécessaires pour l’équipe.
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Présenter et expliquer de nouvelles technologies et systèmes, tels que la robotisation, l’automatisation et LindeConnect, à nos techniciens.
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Tu es titulaire d’un bachelier en orientation technique ou équivalent par expérience.
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Tu disposes d’une solide connaissance technique et d’un bon bagage en hydraulique, mécanique et électricité.
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Tu es communicatif(ve) et adaptes ton style à ton interlocuteur (client, technicien, planification, …).
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Tu fais preuve d’assertivité et d’esprit d’initiative.
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Tu t’exprimes couramment en Francais et tu lis et parles bien Anglais.
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Tu n’as pas une mentalité 9-to-5 et es prêt(e) à te déplacer à travers toute la Wallonie.
Chez Motrac, tu bénéficies d’une fonction où l’autonomie est essentielle, tout en ayant une équipe solide derrière toi pour atteindre tes objectifs.
Nos produits figurent parmi les meilleurs du marché, et nous te fournissons tout le soutien nécessaire pour offrir un service de qualité supérieure.
Tu profites également d’un package salarial attractif, complété par des avantages extra-légaux.
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