VDAB zoekt enthousiaste en gemotiveerde Bemiddelaars om ons team in de regio Leuven te versterken. Als Bemiddelaar werk je mee aan de missie van VDAB om iedereen duurzaam in te schakelen op de arbeidsmarkt.
VDAB is een open en wendbare organisatie die anticipeert op maatschappelijke evoluties. We werken samen met externe partners en lokale besturen aan een duurzame dienstverlening, gebaseerd op vertrouwen en gericht op het algemeen belang.
Om deze opdracht goed uit te voeren werkt VDAB vanuit het traject dat een klant bij VDAB aflegt. Een klant start zijn/haar traject in een inschattingsteam. Dit team bepaalt een realistisch jobdoelwit en maakt samen met de klant een plan van aanpak op. Is de afstand tot de arbeidsmarkt te groot dan kan de klant verder bemiddeld worden in een activeringsteam. Heeft de klant competentieversterking nodig of kan hij/zij bemiddeld worden op vacatures, dan komt de klant terecht in een matchingsteam.
Geen zorgen! Je hoeft zelf nog geen keuze te maken. Tijdens het jurygesprek zal blijken welke competenties je hebt en met welk profiel die een match vormen .
Als bemiddelaar in een inschattingsteam bepaal je samen met je klant een realistisch jobdoelwit. Je maakt een plan van aanpak op waarin je stappen beschrijft die je klant moet zetten richting zijn/haar toekomstige job.
Wat ga je doen?
- Je heet werkzoekenden welkom en schat hun behoefte aan dienstverlening en ondersteuning in.
- Je bepaalt of het gewenste jobdoelwit realistisch is en oriënteert de klant naar geschikte beroepen.
- Je analyseert grondig de context van de klant (werkmotivatie, werkverleden, potentieel, persoonlijke sterktes en eventuele drempels).
- Je brengt de competenties (of het gebrek eraan) in kaart en bepaalt wanneer een diepgaande screening van vaardigheden nodig is.
- Je zet gerichte oriënterende opdrachten in en vraagt advies bij twijfel om de juiste koers te bepalen.
- Je zorgt voor accurate en objectieve verslaggeving in het klantendossier, volgens vastgelegde standaarden.
- Je stelt een helder en doelgericht plan van aanpak op en houdt hierbij rekening met beroeps- en sectorvereisten.
- Je draagt klanten warm over naar de volgende stap van hun traject. Dit kan een traject bij externe partners of bij onze teams zijn.
- Als je de klant doorverwijst naar een externe partner, dan blijf je de klant opvolgen als trusted advisor.
- Je voert bemiddelingsgesprekken met klanten en externe partners en past de overdrachtsregels correct toe.
Must haves voor de Bemiddelaar Inschatting :
- Klanten coachen en motiveren geeft jou energie. Je bent in staat om je klant een breed scala aan mogelijkheden voor te leggen.
- Hiervoor zet je de beschikbare (digitale) tools gericht in.
- Je bent communicatief sterk en het schrikt je niet af om klanten met een onrealistisch jobdoelwit op een constructieve manier te confronteren.
- Je volgt het actief en passief zoekgedrag van je klanten op. Als je klanten onvoldoende inspanningen leveren of hun afspraken niet nakomen, dan wijs je hen op hun plichten. Indien nodig stuur je het dossier door naar de VDAB controledienst.
Nice to haves voor de Bemiddelaar Inschatting :
- Kennis van specifieke domeinen (bijvoorbeeld inburgering) of van specifieke klantengroepen (Riziv, anderstaligen).
- Kennis van aspecten rond inschrijvingen en verblijfsdocumenten, specifiek voor basisdienstverlening.
- Je bent bekend met gesprekstechnieken, verslaggeving en actieve bemiddeling.
- Je kent de regelgeving met betrekking tot dienstverlening aan specifieke doelgroepen (o.a. anderstaligen, jongeren, Riziv-cliënten) of bent bereid om deze aan te leren.
- Je kent het relevante intern en extern aanbod van VDAB tijdens de inschattings-en oriëntatiefase of bent bereid om dit aan te leren.
Als bemiddelaar Matching begeleid je klanten in hun laatste rechte lijn naar een job. Voor klanten die nog competentieversterking nodig hebben, bepaal je het opleidingstraject. Voor klanten die onmiddellijk matchbaar zijn met vacatures, ben jij de bemiddelaar tussen de werkzoekenden en de werkgevers. Je bouwt hiervoor intensief contacten op met de werkgevers.
Wat ga je doen?
- Je adviseert je collega’s van de inschattingsteams over realistische jobdoelwitten, competentiekloven en het potentieel van de klant. Je stuurt bij waar nodig (heroriëntatie).
- Je begeleidt werkzoekenden bij competentieversterking op vlak van leerwegadvies, opleidingsplanning en werkplekleren (bvb. Individuele beroepsopleiding – IBO, stages).
- Je voert gesprekken met werkzoekenden en werkgevers en stelt hiervan gedetailleerde verslaggeving op.
- Je leidt klanten toe naar het meest geschikte aanbod, zoals opleidingen of sollicitatieondersteuning.
- Je zet gerichte matching in, waarbij je werkzoekenden en werkgevers op maat met elkaar verbindt.
- Je beheert relaties met werkgevers en onderhoudt regelmatig contact, inclusief bezoeken aan bedrijven, om kansen te detecteren en sollicitaties te ondersteunen.
- Je doet aan jobhunting, waarbij je actief zoekt naar passende jobs, werkplekken of stages vooral wanneer het reguliere vacatureaanbod ontoereikend is.
- Je benadert werkgevers proactief met de profielen van specifieke werkzoekenden en signaleert behoeften in de arbeidsmarkt om nieuwe kansen te creëren.
- Je beheert de werkgevers portefeuille, inclusief werkleerplekken, en behandelt leads in samenwerking met de provinciale accountmanagers.
- Je volgt het actief en passief zoekgedrag van je klanten op. Als je klanten onvoldoende inspanningen leveren of hun afspraken niet nakomen, dan wijs je hen op hun plichten. Indien nodig stuur je hun dossier naar de VDAB controledienst.
Must haves voor de bemiddelaar Matching:
- Je hebt sectorspecifieke kennis van opleidingen, beroepen en loopbaanpaden of je kan je hier snel in inwerken.
- Je hebt inzicht in het volledige VDAB ecosysteem: VDAB-aanbod, aanbod van partners, werkgevers en opleidingen of je bent bereid om je hierin bij te scholen.
- Je kunt werkgevers efficiënt en effectief benaderen om werkzoekenden te promoten.
- Je gebruikt relevante digitale tools voor proactieve bemiddeling.
- Je zorgt voor concrete plaatsingen van werkzoekenden en werkt resultaatgericht.
- Je toont initiatief, komt proactief in actie zowel richting klant als richting werkgever.
- Je beschikt over commercieel inzicht om in te spelen op de behoeften van werkgevers en klanten en het aanbod van VDAB te promoten.
Nice to haves voor de bemiddelaar Matching:
- Ervaring met projectmatig werken.
- Kennis van instrumenten zoals IBO (Individuele BeroepsOpleiding) en stage of je bent bereid je hierin bij te scholen.
Als bemiddelaar Activering richt je je op werkzoekenden met complexe en meervoudige drempels die extra steun kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot de arbeidsmarkt. Je speelt een cruciale rol in het diepgaand uitklaren en fundamenteel verkleinen van deze drempels, met als doel inclusieve arbeidsmarktparticipatie voor iedereen.
Wat ga je doen?
- Je brengt de noden en drempels van een klant diepgaand in kaart (lichamelijke, mentale, sociale en persoonlijke factoren, door middel van een dossieranalyse, gesprekken en het uitklaren van medische situaties).
- Je analyseert het arbeidsmatig functioneren van de klant en legt dit kwalitatief vast in het ICF- model (International Classification of Functioning, Disability and Health) om tot een passend advies te komen.
- Je schat de klant continu in en stuurt bij gedurende het traject. Je stelt een plan van aanpak op.
- Je oriënteert de klant naar een geschikt vervolgtraject of dienstverlening bij externe partners (zoals GTB, GLOW, Wijk-werken, welzijnstrajecten).
- Je werkt nauw samen met het bredere netwerk rond de klant, waaronder lokale partnerschappen, werkgevers in de sociale economie en welzijns-en zorgpartners.
- Je begeleidt klanten met een collectief maatwerk advies naar openstaande vacatures.
- Je volgt klanten op die na een diepgaande inschatting intensieve dienstverlening nodig hebben bij partners, inclusief de nazorg op sleutelmomenten (start werk, nieuwe drempels).
- Je bent de brug tussen de klant en alle betrokken partijen.
- Je voert bemiddelingsgesprekken zowel met de klant als met de externe partner.
- Je volgt het actief en passief zoekgedrag voor je klanten op. Als je klanten onvoldoende inspanningen leveren of hun afspraken niet nakomen, dan wijs je hen op hun plichten. Indien nodig stuur je hun dossier door naar de VDAB controledienst.
Must haves voor de bemiddelaar Activering:
- Je hebt voeling met specifieke klantengroepen met eigen behoeften (bijvoorbeeld kwetsbare jongeren, gedetineerden, personen met complexe problematieken).
- Je kunt goed omgaan met mensen met diverse achtergronden en uitdagingen.
- Je bent empathisch, kunt je inleven in de klant en stelt je verbindend op.
- Je kunt vlot een dossier en functioneringsanalyse opmaken volgens het ICF-model of je kan je hier snel in inwerken.
- Je verricht medisch en psychosociaal contextonderzoek, met input van partners of je bent bereid om dit aan te leren.
- Je kunt een duidelijk advies koppelen aan een passend traject (regulier economisch circuit, individueel of collectief maatwerk, activeringstraject, arbeidsmatige activiteiten).
- Je bouwt een zorgvuldig, compleet en duidelijk dossier op voor het juiste advies.
Nice to haves voor de bemiddelaar Activering:
- Ervaring met projectmatig werken als SPOC (Single Point Of Contact) sociale economie en het opvolgen en koppelen van vacatures in de sociale economie.
