En tant que Lead Performance Analyst chez CLICKTRUST, vous opérez comme un opérateur performance senior au sein d’une équipe (composée d’un CSD et de plusieurs analystes) avec une double mission :
- Exécuter et optimiser la performance sur tous les canaux et systèmes de mesure pour atteindre les KPIs clients
- Élever la qualité de livraison en pilotant les standards, le QA et le développement des compétences au sein de votre équipe.
Vous combinez exécution senior avec des responsabilités en QA, adoption des processus et développement d’expertise cross-équipe dans nos knowledge tracks. Vous agissez comme un multiplicateur opérationnel entre stratégie et exécution.