Inkomende oproepen behandelen van gebruikers die vastzitten in een lift of ondersteuning nodig hebben.
Klanten professioneel verder helpen in het Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een extra troef.
Rust en vertrouwen creëren tijdens stressvolle of dringende situaties.
De situatie correct analyseren en onmiddellijk de gepaste acties opstarten.
Gegevens nauwkeurig registreren in de verschillende systemen.
Nauw samenwerken met technische teams om een snelle en efficiënte opvolging te garanderen.
Werken in een flexibel uurrooster tussen 07u00 en 22u00, van maandag tot zondag.
Opstarten vanuit onze vestiging in Diegem. Na een succesvolle inwerkperiode is hybride werken mogelijk, met een combinatie van thuiswerk en aanwezigheid op kantoor in Diegem.
Goed om te weten: je planning wordt steeds minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.
