Regio Ronse | Internationale productieomgeving | Klantencontact & sales support | B2B | NL-FR | 1112620
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om administratieve processen van A tot Z op te volgen? Werk je graag in een warme, familiale werkomgeving met internationale scope? Heb je een hands-on mentaliteit en neem je graag initiatief binnen een hecht team? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker voor regio Benelux iets voor jou!
Jouw nieuwe werkgeverJe komt terecht bij een stabiele en internationaal actieve productieonderneming binnen de textielsector. Het bedrijf maakt deel uit van een grotere internationale groep en heeft een stevige positie in een competitieve B2B-markt. Vanuit de site in West-Vlaanderen werkt een hecht en ervaren team dagelijks samen in een no-nonsense omgeving met vlakke structuur, open communicatie en sterke onderlinge betrokkenheid. Lange anciënniteiten en een familiale sfeer staan hier centraal.
Jouw nieuwe functieAls Customer Service Medewerker Benelux ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van klantendossiers binnen jouw regio (BENELUX), van orderinput tot facturatie. Je bent een cruciale schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
-
Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z (ingave tot levering en facturatie)
-
Opstellen van orderbevestigingen en controleren van prijzen, volumes en afspraken
-
Dagelijks contact onderhouden met klanten via mail en telefoon
-
Coördineren met interne afdelingen zoals planning, logistiek, finance en marketing
-
Administratief behandelen van klachten en opvolgen van oplossingen
-
Opstellen van exportdocumenten voor niet-EU zendingen
-
Beheren en up-to-date houden van klantgegevens, contracten en productspecificaties
-
Voorbereiden en opvolgen van verzendingen
-
Actief signaleren van opportuniteiten en ontbrekende informatie
-
Fungeren als back-up voor de Franse markt
Wat heb je nodig om succesvol te zijn als Customer Service Medewerker Benelux?
-
Je hebt een bacheloropleiding in een commerciële richting of bent gelijkwaardig door ervaring
-
Je hebt een eerste ervaring in een commerciële binnendienst of relevante klantgerichte rol
-
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (must), kennis van Engels is een plus
-
Je werkt vlot met MS Office; ervaring met ERP (bij voorkeur SAP) is een troef
-
Je bent communicatief, nauwkeurig en organisatorisch sterk
-
Je hebt een proactieve, hands-on en oplossingsgerichte mindset
-
Je bent een echte teamplayer die graag initiatief neemt en meedenkt
-
Je bent leergierig, betrouwbaar en klantgericht ingesteld
Wat mag je in ruil verwachten?
-
Aantrekkelijk loonpakket afhankelijk van ervaring
-
Maaltijdcheques
-
Groepsverzekering
-
Hospitalisatieverzekering
-
Ecocheques
-
Laptop
-
Fietsvergoeding
-
Glijdende werkuren (start tussen 07u30 en 09u00)
-
20 verlofdagen + 15 ADV-dagen
-
Collectief verlof (incl. sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar)
-
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week (na inwerkperiode)
-
Voltijdse tewerkstelling
-
Warme bedrijfscultuur met personeelsactiviteiten en aandacht voor medewerkers
Solliciteer nu!Heb jij interesse in deze rol als Customer Service Medewerker Benelux? Na een eerste gesprek met Hays volgt een selectieronde bij de klant zelf. Bij een goede match ontvang je een loonvoorstel op maat. Voor vragen of meer informatie kan je contact opnemen met Vero Van Lomberghen van Hays Office via 09 210 52 75 of [email protected].
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.#1112620
Accreditation number
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
