En tant que conseiller clientèle, vous êtes le visage de notre client et le premier interlocuteur des clients. Grâce à votre approche orientée client, vous prodiguez des conseils et répondez aux questions de manière autonome. Vous savez repérer les opportunités commerciales et vous soutenez l’équipe commerciale dans la planification et l’organisation. Vous n’avez pas d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de problème ! Vous bénéficierez d’un accompagnement et d’opportunités de développement adaptés à vos besoins. Profitez d’un salaire attractif, d’avantages sociaux et d’une équipe soudée qui aime partager ses connaissances. Prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur ? Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement dynamique !
Description
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Vous êtes le premier interlocuteur des clients (entrepreneurs et professions libérales) par téléphone, e-mail, application mobile et au bureau ;
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Vous répondez aux questions des clients de manière orientée client, en toute autonomie dans la mesure du possible ;
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Si nécessaire, vous orientez les clients vers les responsables de compte ou les responsables régionaux ;
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Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel lors des visites au bureau et des événements ;
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Vous écoutez activement les clients et identifiez les opportunités commerciales ;
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Vous transmettez de manière proactive les informations pertinentes et les besoins des clients aux responsables de compte ;
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Vous planifiez les rendez-vous et gérez l’agenda (tant pour vous-même que pour les clients) ;
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Vous établissez le premier contact avec de nouveaux clients potentiels ;
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Vous apportez un soutien administratif à l’équipe commerciale ;
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Vous traitez les données clients avec précision et les maintenez à jour dans les systèmes ;
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Vous effectuez des tâches pratiques et organisationnelles au bureau ;
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Vous apportez un soutien logistique à l'organisation d'événements.
Profile
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Vous n'avez aucune expérience préalable dans le secteur bancaire ? Pas de souci, ce n'est pas un obstacle ;
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Vous bénéficiez d'un excellent accompagnement tant de la part de l'équipe que du siège ;
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Vous avez accès à diverses formations et à des experts ;
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Vous bénéficiez d'un programme de développement personnel adapté à vos besoins individuels ;
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Peut évoluer à son propre rythme et selon la méthode d'apprentissage qui lui convient le mieux ;
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Suit une période d'intégration progressive dans le poste ;
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Est disposé(e) à aider ses collègues en cas de questions ou de problèmes ;
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Accorde une grande importance à la collaboration et au partage des connaissances au sein de l'équipe.
Offer
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Un salaire de base solide, avec la possibilité d'utiliser votre treizième mois via un « Flexplan » pour des dépenses telles que la location d'un vélo, l'épargne-retraite, l'accès à Internet et le matériel informatique ;
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Une prime liée à la performance, telle qu’une prime d’équipe, comme incitation supplémentaire ;
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Des avantages extralégaux attractifs, notamment des chèques-repas, le dernier iPhone avec un abonnement adapté, une indemnité vélo, un nombre généreux de jours de congé et une prime écologique ;
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Une assurance hospitalisation, invalidité et une assurance collective qui prend effet dès votre premier jour de travail ;
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La possibilité de bénéficier de notre plan de participation aux bénéfices à mesure que l'entreprise se développe ;
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Une prime collective fiscalement avantageuse lorsque les objectifs liés au Net Promotor Score (NPS) sont atteints.
