Offre de Stage : Gestion Hôtelière à Bruxelles
À propos de Sweet Inn
Tu souhaites découvrir le monde de l'hospitalité nouvelle génération ? Sweet Inn révolutionne le séjour touristique en offrant le confort d'un appartement de standing associé aux services d'un hôtel de luxe. Rejoins une équipe dynamique et participe activement à la satisfaction de notre clientèle internationale à Paris !
Vos Missions & Responsabilités
Sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations vous intervenez sur trois axes majeurs :
1. Pilotage Opérationnel & Qualité
- Coordination des services : Assurer le lien entre la Réception, les Étages (Housekeeping) et la Maintenance pour garantir la fluidité des opérations.
- Contrôle Qualité : Effectuer des rondes de contrôle (chambres et espaces communs) pour veiller au respect des standards de qualité.
- E-réputation : Analyser les retours clients (Booking, TripAdvisor, Google), rédiger les réponses et proposer des plans d'action pour améliorer les notes.
Profil Recherché
- Formation : Étudiant(e) en Management Hôtelier, École de Commerce ou Tourisme.
- Compétences techniques :
- Langues : Anglais courant impératif. Une deuxième langue est fortement appréciée.
- Personnalité :
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Leadership naturel et aisance relationnelle.
- Capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
- Polyvalence : vous savez passer du bureau au terrain sans problème.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vision globale : Vous ne serez pas cantonné(e) à une seule tâche, vous apprendrez comment gérer un centre de profit.
- Mentorat : Un accompagnement direct par la Direction pour développer vos compétences managériales.
- Responsabilités : De vrais projets vous seront confiés en autonomie.
Modalités
- Type de contrat : Stage conventionné (Temps plein).
- Durée : 6 mois minimum (Imminent).
- Lieu : Bruxelles.
- Gratification : Ticket Restaurant
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Lieu du poste : En présentiel
Lieu du poste : En présentiel
