Avec plus de 40 années d’expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Nous sommes implantés sur le marché belge depuis plus de 7 ans, où nous opérons les marques Beobank Home Secure et Homiris.
Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de 700 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%.
La relation client et l’innovation sont au cœur de sa stratégie. L’esprit d’équipe, le professionnalisme, la qualité de service et la performance sont les valeurs portées par chaque collaborateur d'EPS qui contribue chaque jour au succès de ses offres.
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une Opérateur de Centrale d’alarme,
En tant qu’Opérateur de Centrale d’alarme, ton rôle sera d’assurer par téléphone la sécurité de nos abonnés, en traitant de manière complète et sans erreur, les alarmes intrusion, incendie et monoxyde de carbone et les alarmes de type atteinte à la personne. Si la situation le nécessite tu mandateras un agent de sécurité, feras appel aux secours ou aux forces de l’ordre.
- Un CDI à temps plein (37h) avec majoration des prestations du samedi, dimanche, jours fériés et de nuit,
- Une rémunération sur 13 mois,
- Des chèques repas (10€),
- Une assurance Hospitalisation,
- Une assurance Groupe,
- Ecochèques
- Une participation aux frais de transport
- Une formation complète à nos méthodes et nos outils
Ton profil :
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Tu sais communiquer aisément en Néerlandais et en Français,
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Tu sais analyser et traiter une situation dans l’urgence en gardant ton sang froid,
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Tu es souriant(e), à l’écoute et apprécies aider ton client,
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Tu te sens à l’aise avec l’outil informatique,
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Tu disposes d’une grande discipline quant au suivi des procédures,
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Tu as envie d’intégrer une équipe investie et solidaire où règne une bonne ambiance de travail.
Service ouvert 24H/24 et 7J/7 y compris les jours fériés
Planning de 37 heures hebdomadaires transmis 2 mois à l’avance
Obligation d'un casier judiciaire vierge (modèle 596.1.35)
Si tu ne disposes pas de la carte ministérielle operateur centrale d'alarme, il y a nécessité que tu suives une formation, financée par l'entreprise, pour son obtention.
