Userfull Powered by ConXioN is op zoek naar een Support Engineer voor de support en beheer van IT Infrastructuur voor onze klanten. Userfull maakt deel uit van de ConXion-Groep en opereert autonoom vanuit Boom.
Als Support Engineer werk je met technologieën zoals de Microsoft Modern Workplace stack, Intune, Azure, Pulumi, Egnyte, cloud en on-prem, netwerking én meer. Je focust in eerste instantie op onze Shared Service dienstverlening met tickets van gevarieerd technisch niveau.
Jouw day to day als Support Engineer:
Je ondersteunt onze klanten bij IT vragen en technische problemen ter ondersteuning van hun interne werking.
Je monitort en beheert proactief de IT-omgeving van onze klanten.
Je analyseert binnenkomende tickets en zorgt door troubleshooting voor de juiste oplossing.
Je handelt hiervoor autonoom binnen het gemaakte afsprakenkader.
Je stelt intern verbeteringen voor ter optimalisatie van de IT-omgeving van de klant.
