Êtes-vous le maillon fiable dans le domaine du support et de l'infrastructure ? En tant que collaborateur du service Support & Infrastructure, vous êtes le premier interlocuteur pour les demandes des collaborateurs et des sous-traitants. Vous analysez, enregistrez et assurez un suivi professionnel des incidents, tout en gardant une vue d'ensemble de notre environnement informatique de production. Souhaitez-vous venir renforcer notre équipe grâce à votre expérience et à votre passion pour le secteur financier ? Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif et divers avantages supplémentaires. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique !
Description
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Vous recevez et enregistrez toutes les demandes soumises par les collaborateurs de l'entreprise et les sous-traitants, quel que soit leur mode de transmission (par téléphone, e-mail, fax ou messages) ;
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Vous analysez les demandes et les signalements afin de créer un ticket ou de prendre les mesures appropriées ;
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Vous assurez le traitement et le suivi des incidents liés aux activités commerciales, au développement informatique et à l'infrastructure informatique ;
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Vous supervisez l'environnement informatique de production à l'aide du système de surveillance intégré.
Profile
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Possède une expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'administration des titres au sein d'une société de bourse, d'un établissement financier ou d'un dépositaire ;
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A une bonne connaissance des marchés financiers et des produits financiers ;
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Maîtrise couramment le français et le néerlandais ;
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Est rigoureux(se), bien organisé(e) et capable de définir efficacement les priorités ;
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Possède de solides compétences relationnelles et privilégie le travail en équipe ;
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Se caractérise par un haut niveau d'engagement et de fiabilité.
Offer
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Un contrat de travail à durée indéterminée ;
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Un salaire compétitif et attractif ;
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Des avantages supplémentaires, notamment des chèques-repas et des éco-chèques ;
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Une assurance hospitalisation et une assurance collective pour plus de sécurité ;
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Un ordinateur portable et un iPhone 15 mis à votre disposition ;
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Un abonnement Proximus inclus dans vos conditions de travail.
