Als Business Development manager Customs binnen onze forwarding business (lucht- en zeevracht) ben je verantwoordelijk voor het beheren en verder uitbouwen van een portefeuille van strategische klanten. Je combineert relatiebeheer met actieve prospectie en weet commerciële opportuniteiten om te zetten in duurzame groei.
Met jouw marktkennis en commerciële flair speel je proactief in op klantbehoeften en bouw je mee aan onze positie in de markt voor ons douane product.
Jouw verantwoordelijkheden
-
Beheren en uitbreiden van een bestaande klantenportefeuille
-
Actief prospecteren en aantrekken van nieuwe klanten in jouw regio
-
Analyseren van klantbehoeften en uitwerken van maatwerkoplossingen samen met operationele teams
-
Onderhandelen en afsluiten van contracten met focus op lange termijn partnerships
-
Organiseren en leiden van periodieke (strategische) klantbesprekingen
-
Bewaken van servicekwaliteit en klanttevredenheid en initiëren van verbeteracties
-
Identificeren van cross- en upsell opportuniteiten
-
Registreren van klantcontacten en opportuniteiten in het CRM-systeem
-
Delen van markt- en concurrentie-informatie, zowel intern als naar klanten
-
Deelnemen aan beurzen, netwerkevents en sectorinitiatieven
-
Actieve samenwerking met interne afdelingen (operations, sales support, management)
-
Promoten en implementeren van nieuwe diensten bij klanten
Jouw profiel
-
Bachelor in management, logistiek of gelijkwaardig door ervaring
-
Minimaal 5 jaar ervaring in een commerciële rol binnen forwarding (lucht- en zeevracht)
-
Sterk in het detecteren van klantbehoeften en voeren van onderhandelingen
-
Communicatief sterk, diplomatisch en relatiegericht
-
Proactief, autonoom en resultaatgedreven
-
Zeer goede kennis Nederlands en Engels, goede kennis Frans
Wat mag je verwachten?
-
Een uitdagende commerciële functie binnen een internationale en groeiende organisatie
-
Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en ondernemerschap
-
Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen en een bedrijfswagen met laadkaart
- Interessante bonusregeling
-
Toegang tot flexplan (na 1 jaar anciënniteit)
-
Veel verlofdagen
-
Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en en een professionele werkomgeving
-
Je werkplek is ons hoofdkantoor in Brucargo (Machelen). Na de inwerkperiode kan je 1 dag per week van thuis werken
