Word KLANTENDIENSTMEDEWERKER (NL/FR) voor een watermaatschappij in Mechelen!
Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en hou je van contact met mensen? Wil je werken als medewerker klantendienst in een dynamische en positieve omgeving waar je elke dag het verschil maakt voor de inwoners van Brussel? Dan is dit jouw kans bij een waterbedrijf dat zorgt voor betrouwbaar water in Brussel.
Wat ga je doen?
Vanuit het kantoor in Mechelen ben jij als customer service medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails (en in de toekomst ook chats) en helpt klanten verder met vragen over:
- facturen en de jaarlijkse indexering
- verhuismeldingen
- watermeters en lekken
- algemene vragen en klachten
Profiel
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Je leert snel nieuwe systemen en programma’s aan.
- Je hebt commerciële affiniteit en kan aanbiedingen promoten zonder opdringerig te zijn.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je denkt oplossingsgericht en blijft stressbestendig.
- Je bent positief, enthousiast en een echte teamspeler.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Aanbod
- Loon volgens PC 200 – klasse B (inclusief ervaringsbarema)
- Talenpremie van €72 bruto/maand
- Woon-werkvergoeding
- Maaltijdcheques (€6/dag na 65 dagen tewerkstelling)
- Ecocheques
- Nieuw opleidingstraject + persoonlijke begeleiding
- Werkuren van maandag tot vrijdag, van 8u30 tot 17u30 – geen weekendwerk!
Bij N-allo Mechelen werk je in een warme, dynamische en positieve omgeving, terwijl je klanten helpt met hun watervragen. Solliciteer nu en word het vertrouwde aanspreekpunt van onze klant actief in de watersector!
Bedrijfsinfo
Bij N-Allo zijn we al 20 jaar koploper in het beheer van klantenrelaties. In die periode zijn we uitgegroeid tot een modern, omni-channel contact center. Dat is niet verwonderlijk, want sinds ons ontstaan zoeken we naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken. En dat willen we blijven doen.
Omnichannel, digitale transformatie en automatisering staan dan ook centraal in onze visie. Toch zal de persoonlijke interactie altijd belangrijk blijven voor klanten. Daarom moderniseren we voortdurend de job van onze klantenadviseurs. Zo kunnen we onze opdrachtgevers totaaloplossingen blijven aanbieden.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
Loon: €2.400,00 - €2.900,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
Bereidheid om te reizen/verhuizen:
- Mechelen: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
