Als Business Analyst binnen de Business Support Group SLS, ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de operationele continuïteit en het versterken van de digitale paraatheid binnen de transportactiviteiten. Je speelt een sleutelrol in systeemintegraties, het beheer van bedrijfskritische tools en het ondersteunen van projecten en bedrijfsopstarten. Je combineert technische expertise met sterke communicatieve vaardigheden om processen te optimaliseren en digitale transformatie te stimuleren.
- Beheer en onderhoud van TMS, FMS en andere bijhorende tools
- Realiseren van systeemverbeteringen en integraties (intern en extern)
- Ondersteuning bij operationele vragen en incidenten
- Begeleiding van projectimplementaties en opstarten van nieuwe activiteiten
- Informatie verzamelen en analyseren via hands-on experience en interviews van werknemers en managers
- Ontwikkelen van workflows, specificaties, testscenarios en gebruikersdocumentatie
- Ondersteuning en opleiding van eindgebruikers
- Samenwerken met interne stakeholders en externe partners
