Wil jij mee het verschil maken binnen een technisch en klantgericht proces? Bij D’HONDT NV, een sterk familiebedrijf en officiële Volvo-verdeler met meer dan 60 jaar ervaring, zorg jij mee voor een vlotte afhandeling van elk schadegeval. Als schadebeheerder begeleid je dossiers van A tot Z, stel je schadebestekken op en stem je af met experten en verzekeraars. Met jouw technische kennis en administratieve nauwkeurigheid garandeer je een correcte en professionele service binnen een organisatie waar kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid centraal staan.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon, e-mail en andere kanalen (zoals WhatsApp)
- Je maakt correcte schadefoto’s en beheert deze zorgvuldig in het systeem
- Je stelt bestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
- Je onderhandelt met experten (online of face-to-face) over schadecalculaties
- Je volgt dossiers nauwgezet op: onderdelen bestellen, vervangwagens plannen en afspraken coördineren met carrosserie en klanten/verzekeringen/leasing
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van elk dossier
- Je staat in voor facturatie en nacalculatie bij afronding van het dossier
Jouw troeven
- Je beschikt over minimum TSO of een graduaatsdiploma en hebt minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector
- Ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken is essentieel
- Je hebt sterke technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels
- Je bent sterk in administratie, IT-vaardig, georganiseerd en probleemoplossend ingesteld
- Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig
- Je beschikt over een rijbewijs B
Wat bieden we jou?
- Een aantrekkelijk en uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen
- Interne en externe opleidingen om jouw expertise verder te versterken
- Een warme, familiale werkomgeving binnen een sterk en stabiel familiebedrijf
- Een jaarlijkse nieuwjaarsreceptie en een gezamenlijke teambuilding met alle vestigingen
- Een uitdagende job binnen een innovatief en toekomstgericht Volvo-netwerk dat inzet op veiligheid en kwaliteit
Dienstverband: Vaste Jobs
Werklocatie: Fysiek
