Als functioneel analist werk je binnen de divisie IT Delivery Front & Middle Office. Die ontwikkelt en beheert het Digital Services Platform, inclusief oplossingen via onze client interaction layer (webapplicaties, apps, API’s) en tools voor customer insights (webanalytics, CRM), customer service management (ServiceNow) en content management (portaal).
- Je brengt businessvereisten in kaart door interviews & workshop te organiseren met de Product Managers en denkt mee met hen in het vertalen ervan in product roadmaps.
- Oplossingsvoorstellen visualiseer je a.d.h.v. wire-frames, customer journeys, datamodellen, ed.
- Je werkt samen met architecten, developers en program managers om de business doelstellingen te realiseren.
- Je geeft advies over UX/UI om een optimale gebruikerservaring te kunnen garanderen.
- Functionele testen van het opgeleverde werk worden zelf uitgevoerd.
- Er wordt door jou mee gedacht over een goede teststrategie voor de ontwikkeling van performante front-end oplossingen.
- Je volgt mee de productie-incidenten die aan ons team gekoppeld worden op.
