Climapulse is dé toonaangevende SaaS-oplossing voor installateurs en facility managers die HVAC-installaties beheren. Van werkbonnen en onderhoud tot compliance en milieuwetgeving: ons platform maakt complexe processen eenvoudig en helpt bedrijven slimmer, veiliger en duurzamer werken.
Om onze supportafdeling tijdens de zomerperiode te versterken, zoeken we een enthousiaste jobstudent die in de maand juli onze collega's ondersteunt. Heb je een passie voor technologie, werk je graag met mensen en ben je communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als jobstudent Customer Support ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt e-mails en af en toe inkomende telefoons en op een vriendelijke manier en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
Je hoeft niet alle antwoorden meteen te kennen. Je noteert vragen of problemen zorgvuldig en zorgt ervoor dat deze correct worden doorgegeven aan het Climapulse-team, zodat zij de klant verder kunnen helpen.
Tijdens je studentenjob leer je ook ons platform kennen, zodat je beter begrijpt waar klanten mee bezig zijn en hen waar mogelijk al een eerste antwoord kan geven.
-
Je beantwoordt e-mails en af en toe een telefoon van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
-
Je registreert vragen, meldingen en klachten in ons supportsysteem.
-
Je verzamelt de nodige informatie zodat onze supportmedewerkers de klant snel kunnen verder helpen.
-
Je zorgt ervoor dat elke klant zich correct en vriendelijk geholpen voelt.
-
Je leert het Climapulse-platform kennen zodat je begrijpt waarover onze klanten bellen.
-
Je ondersteunt het supportteam bij eenvoudige administratieve taken.
-
Je bent student aan de hogeschool/universiteit en beschikbaar tijdens de zomer.
-
Je bent vriendelijk, communicatief en helpt graag mensen verder.
-
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht.
-
Je bent vlot met computers en hebt interesse in software en technologie.
-
Je spreekt vloeiend Nederlands.
-
Kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
-
Een leuke studentenjob tijdens de maand.
-
Een mooie verloning.
-
Een moderne werkplek op de Corda Campus in Hasselt.
-
Een enthousiast en behulpzaam team dat je goed begeleidt.
-
De kans om ervaring op te doen binnen een snelgroeiend softwarebedrijf.
-
Een aangename werksfeer waarin je veel kan bijleren.
Interesse?
Lijkt dit iets voor jou?
Stuur dan je CV en een korte motivatie naar jobs [at] climapulse.com.
Vertel ons waarom jij graag klanten helpt en waarom je graag deel wilt uitmaken van het Climapulse-team.
Hopelijk tot snel!
