Êtes-vous un professionnel du commerce passionné par le service à la clientèle ? Nous recherchons un chargé de clientèle B2C capable de traiter les demandes de crédit avec beaucoup d'enthousiasme et de rigueur. Dans ce rôle, vous initiez les entretiens, conseillez les clients sur les options de produits de crédit et assurez un traitement fluide des dossiers. Vous travaillez dans un environnement collégial offrant de nombreuses possibilités de formation et un package salarial attractif. Vous trouvez votre épanouissement dans l'accompagnement des clients et vous disposez d'une expérience pertinente dans le secteur du crédit ? Postulez sans tarder et devenez un membre précieux de notre équipe !
Description
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Vous lancez la demande de crédit par téléphone en collaboration avec le client et veillez à ce que le dossier soit traité rapidement et efficacement ;
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Vous avez un fort esprit commercial et êtes à l'écoute des souhaits du client ; vous l'accompagnez, le conseillez et le guidez dans le choix de son produit de crédit. En fonction de ses besoins, vous lui présentez l'option la plus adaptée ;
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En tant que premier interlocuteur, vous tenez les clients informés de l'avancement de leur demande ;
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Vous vérifiez les contrats, les pièces justificatives, les mentions légales et les signatures afin de vous assurer que tout est en règle ;
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Dans le cadre de votre développement personnel, vous aurez à terme la possibilité d'évaluer des dossiers de crédit et de prendre des décisions.
Profile
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Possède une excellente maîtrise du français et une bonne maîtrise du néerlandais (le bilinguisme est un atout supplémentaire) ;
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Allie le sens du service client à la capacité de travailler sous pression et collabore efficacement avec les autres ;
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Travaille de manière autonome et organisée, avec une approche claire ;
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Accorde une grande importance à l'exactitude et à la précision dans son travail ;
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Aime le contact téléphonique avec les clients et apprécie de les conseiller ;
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Possède de préférence une expérience dans le secteur du crédit.
Offer
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Un poste stimulant au sein d'un environnement de travail flexible ;
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Une ambiance de travail conviviale avec des collègues motivés qui s'engagent ensemble pour garantir un haut niveau de satisfaction client ;
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Un large éventail de possibilités de formation pour approfondir vos connaissances et vos compétences ;
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Un contrat à durée indéterminée ;
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Un salaire attractif, complété par un ensemble complet d'avantages supplémentaires (tels que des assurances, des chèques-repas et des jours de congé supplémentaires) ;
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Un Flex Income Plan qui vous permet chaque année de convertir votre prime de fin d'année (à une date fixe) en avantages supplémentaires tels qu'un leasing de vélo, des jours de congé supplémentaires ou une voiture ;
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Une attention sincère portée à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
