Voor onze afdeling facturatie en klachtenbeheer binnen Van Marcke Service zijn we op zoek naar een administratieve duizendpoot die mee zorgt voor een correcte en klantgerichte afhandeling van dossiers.
Als Facturatie- en Dossierbeheerder sta je in voor de administratieve opvolging van interventies, facturatie en klachtendossiers. Je onderzoekt dossiers, verzamelt de nodige informatie en zorgt voor een correcte afhandeling.
Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Opstellen en verwerken van facturen voor uitgevoerde interventies
- Behandelen en opvolgen van klachten via e-mail
- Onderzoeken of een dossier onder garantie valt
- Opmaken van creditnota's en uitvoeren van herfacturaties
- Verwerken van terugbetalingen
- Beheren van zowel kleine als complexe dossiers
- Je beschikt over een sterke administratieve achtergrond of bent een gemotiveerde schoolverlater met een relevante opleiding.
- Je werkt nauwkeurig en bent cijfermatig sterk.
- Je bent stressbestendig en blijft professioneel, ook bij veeleisende klanten.
- Je schrijft vlot en professioneel e-mails.
- Je spreekt Nederlands en kan je behelpen in het Frans.
Voor deze functie bieden we een voltijds (39 uur/week) bediendecontract aan. Dit aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques
- Pensioenverzekering
- Hospitalisatieverzekering, met de mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten aan een voordelig tarief
- Woon-werkvergoeding
- Wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen per jaar, vrij te kiezen in overleg met het team
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Personeelskorting op het volledige assortiment
- Continue opleidingsmogelijkheden via Van Marcke College
Daarnaast kan je dagelijks genieten van een verse maaltijd in ons bedrijfsrestaurant en een gratis tasje soep!
