Iki ga op zoek naar een ultravriendelijke onthaalbediende voor een autogarage te Roeselare. Jij bent het visitekaartje van onze klant en het eerste aanspreekpunt tijdens hun bezoek aan de showroom.
Als bediende aftersales ben je met andere woorden het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten die zich komen aanmelden voor onder andere een onderhoud, maar ook voor de opvolging van de binnenkomende telefonie van de dienst-na-verkoop.
Technische kennis is voor deze functie geen must, ik ga op zoek naar iemand met een gezonde interesse in auto's die gaandeweg het product beter leert kennen.
- Jij verwelkomt de klant en gaat na wat zijn reden van het bezoek is. Je verwijst de klant naar de juiste dienst
- Je maakt samen met de collega's van het onthaald de planning op van het onderhoud en weet perfect welke klant zich op welk tijdstip dient aan de melden.
- Je maakt nieuwe klantendossiers op en houdt oude dossiers up to date
- Bij ophaling van de wagen na onderhoud, bespreek je wat er werd uitgevoerd en welke het kostenplaatje is verbonden aan de geleverde werken.
