Rejoignez une entreprise industrielle internationale où le client est au cœur des priorités !Vous aimez le contact client, l’organisation et la coordination ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, multiculturel et collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous !
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client motivé(e) et orienté(e) solutions pour rejoindre notre équipe support EMEA.
Votre missionEn tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez la gestion complète des commandes, de leur encodage jusqu’à la facturation, tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vous jouerez un rôle clé dans le suivi du processus Order to Cash, la satisfaction client et la coordination entre les différents départements internes.
Ce que nous demandons de vous :
Profil recherché:
Maitrise des 3 langues: Francais / Anglais / Allemand
Formation & expérienceBachelier à orientation commerciale, administrative ou languesUne première expérience en service client est un atoutCompétencesExcellente maîtrise du français, de l'allemand et de l’anglaisBonne connaissance des outils ERP, idéalement SAPSens de l’organisation, rigueur et précisionEsprit d’équipe et excellentes capacités de communicationAttitude positive et orientée solutionsAtouts supplémentairesConnaissance du processus Order to CashConnaissance des règles de facturation, douanes et Incoterms
Nous vous offrons :
Ce que nous offrons✨ Un environnement international stimulant✨ Une fonction variée avec de nombreux contacts✨ Une équipe collaborative et bienveillante✨ Des possibilités d’apprentissage et de développement✨ Une entreprise engagée dans la sécurité, l’environnement et l’amélioration continue
