Votre mission
Au sein d’une équipe dynamique de 25 à 75 collaborateurs, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client exceptionnelle.
Polyvalent(e), vous participez aussi bien à l’accueil et au service des clients qu’à la préparation de nos produits en cuisine, tout en veillant à la propreté et au bon fonctionnement du restaurant.
Vos responsabilités
Vente et service
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Prendre les commandes en caisse et assurer l’encaissement conformément aux procédures en vigueur.
- Préparer et assembler les commandes.
- Servir les boissons, milk-shakes, glaces et autres produits.
- Apporter les commandes aux clients dans le restaurant lorsque nécessaire.
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.
Préparation des produits KFC
- Préparer les produits à base de volaille fraîche et les autres spécialités KFC.
- Assurer la pré-cuisson et la cuisson des produits selon les standards de qualité et de sécurité alimentaire.
- Emballer les produits et préparer les commandes.
- Contrôler les niveaux de stock et assurer la disponibilité des matières premières et produits semi-finis.
- Participer à la gestion des stocks pendant les périodes de production.
Entretien et propreté
- Maintenir le restaurant propre, accueillant et conforme aux normes d’hygiène.
- Effectuer le nettoyage de la salle, de la cuisine, des équipements et des ustensiles.
- Veiller à la propreté des sanitaires, du parking et des abords du restaurant.
- Assurer l’évacuation des déchets conformément aux procédures établies.
- Participer à l’entretien des vêtements de travail et du matériel textile lorsque nécessaire.
Autres missions
- Participer au rangement et au stockage des marchandises dans les espaces de stockage et chambres froides.
- Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du restaurant, à la demande de votre responsable.
Votre contribution à l’amélioration continue
- Être constamment à l’écoute des besoins des clients afin d’identifier des opportunités d’amélioration du service.
- Recueillir les retours des clients sur leur expérience et les partager avec l’équipe de management.
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Votre profil
- Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du service.
- Vous disposez d’une bonne expression orale.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes flexible et capable de vous adapter à un environnement dynamique.
- Vous faites preuve d’enthousiasme et d’une attitude positive.
- Une première expérience dans l’Horeca ou la restauration rapide est un atout, mais n’est pas indispensable.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque internationale reconnue.
- Une formation complète dès votre arrivée.
- Des opportunités de développement et d’évolution.
- Une équipe dynamique où la collaboration et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Rejoignez KFC et participez à offrir à nos clients une expérience unique, dans une ambiance conviviale et énergique!
