Ben jij een echte problem solver met sterke communicatieskills? Krijg je energie van klanten helpen én hou je van afwisseling in je job?
Voor een dynamische retailomgeving in regio Gent zoeken we een enthousiaste collega die klanten professioneel begeleidt na hun aankoop. Je komt terecht in een warm team waar teamwork, klantgerichtheid en initiatief centraal staan.
- Klanten verder helpen bij vragen of problemen rond hun aankoop
- Klachten behandelen via mail en telefoon
- Dossiers opmaken en opvolgen van A tot Z
- Contact onderhouden met leveranciers en nodige info verzamelen
- Samen met de klant zoeken naar een correcte en commerciële oplossing
- Bestellingen opvolgen en klanten informeren
- Mee instaan voor permanentie aan de kassa, telefoon en omruilbalie
- Tijdens drukke momenten ook ondersteuning bieden op de winkelvloer
- Je blijft rustig onder druk en denkt oplossingsgericht
- Je durft initiatief nemen en communiceert zelfzeker
- Je hebt een vlotte pen én een professionele telefoonstem
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans en Engels
- Je bent klantvriendelijk, empathisch en houdt van een positieve aanpak
- Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs
- Een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een functie met veel afwisseling binnen een familiaal en stabiel bedrijf.
- Je komt terecht in een hecht team in een aangename werkomgeving.
- Een marktconform loon aangevuld met zon- en feestdagsupplementen.
- Extra voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, aanwezigheidspremie, onderhoudsvergoeding voor kledij en personeelskorting.
- Je werkt volgens een vast en duidelijk tweewekelijks uurrooster. Je werkt één op twee weekends en feestdagen, in ruil heb je elke dinsdag vrij.
Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.
We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.
