Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen?
Voor een klantgerichte organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer die klanten begeleidt naar de juiste oplossing en hen een uitstekende service biedt.
Jouw takenpakket:
-
Adviseren van klanten bij vragen en storingen aan apparaten.
-
Ondersteunen van klanten bij het oplossen van technische of praktische problemen.
-
Proactief meedenken om de best mogelijke oplossing aan te reiken.
-
Behandelen van inkomende vragen via telefoon, e-mail, chat en sociale media.
-
Correct registreren en opvolgen van klantendossiers.
-
Nauwkeurig uitvoeren van administratieve taken.
-
Samenwerken met interne diensten om klantvragen efficiënt af te handelen.
-
Streven naar een optimale klanttevredenheid bij elk contactmoment.
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving waar medewerkers centraal staan.
Naast een uitgebreid opleidingstraject krijg je alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele organisatie.
Wat mag je verwachten?
-
Competitief brutoloon tussen €2400 en €3200, afhankelijk van jouw ervaring.
-
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
-
Netto thuiswerkvergoeding van €150 per maand.
-
Hospitalisatieverzekering.
-
Groepsverzekering.
-
Jaarlijkse loonbonus.
-
Ecocheques van 250€.
-
Eindejaarspremie.
-
20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 12 inhaalrustdagen.
-
Voltijdse tewerkstelling in een 40-urenweek.
-
Mogelijkheid tot thuiswerk.
-
Intensieve opleiding en begeleiding bij opstart.
-
Werken in een flexibel roulerend uurrooster tijdens daguren.
-
Eén week per kwartaal avondshift van 13u00 tot 22u00.
-
Gemiddeld één weekend per maand werken op zaterdag en/of zondag.
-
Een enthousiast team van collega's.
-
Regelmatige teambuildings en teamactiviteiten.
-
Dagelijks vers fruit op de werkvloer.
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel:
-
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
-
Je hebt een professionele en positieve ingesteldheid.
-
Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht in drukke situaties.
-
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
-
Je bent administratief sterk en georganiseerd.
-
Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.
-
Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
-
Je hebt een goede kennis van digitale communicatiemiddelen.
-
Ervaring binnen customer service, helpdesk of klantenondersteuning is een pluspunt.
