Description du poste
Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes le lien essentiel entre l’atelier et les clients. Vous assurez l’accueil, le suivi administratif et technique des interventions tout en garantissant une excellente qualité de service. Votre sens de l’organisation et votre connaissance du secteur automobile vous permettent de coordonner efficacement les opérations et de satisfaire les attentes des clients.
Vos principales missions :
✔ Accueillir les clients et analyser leurs besoins concernant les interventions sur leur véhicule.
✔ Planifier et organiser les rendez-vous atelier en coordination avec les techniciens et mécaniciens.
✔ Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation.
✔ Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l’avancement des réparations.
✔ Établir les devis, expliquer les interventions réalisées et remettre les véhicules aux clients.
✔ Garantir une gestion administrative rigoureuse des dossiers atelier.
✔ Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin d’assurer une organisation optimale du travail.
✔ Veiller à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l’entreprise.
✔ Appliquer les procédures internes ainsi que les normes de sécurité en vigueur.
Profil recherché
✔ Expérience obligatoire et confirmée en tant que réceptionnaire automobile ou conseiller service après-vente.
✔ Bonne connaissance du secteur automobile et du fonctionnement d’un atelier mécanique/carrosserie.
✔ Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
✔ Aisance administrative et maîtrise des outils informatiques de gestion atelier.
✔ Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique.
✔ Organisation, rigueur et sens des responsabilités.
✔ Esprit d’équipe et bonne communication avec les clients et les techniciens.
✔ Disponibilité rapide ou immédiate.
Ce que nous offrons
✔ Une rémunération attractive selon votre expérience et vos compétences.
✔ Un environnement de travail professionnel et dynamique.
✔ Une équipe collaborative et une ambiance de travail positive.
✔ Des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
✔ Des formations continues pour développer vos compétences.
✔ Une entreprise qui valorise la qualité de service et l’implication de ses collaborateurs.
Rémunération : 15,00€ à 24,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
