Metalfire is een 100% Belgisch bedrijf gevestigd in Evergem, dat al meer dan twintig jaar architecturale haarden ontwerpt en met de hand vervaardigt. Met een gamma van meer dan 100 unieke modellen en een netwerk van meer dan 100 distributeurs wereldwijd staat Metalfire synoniem voor esthetiek, vakmanschap en technische uitmuntendheid. Om onze service team te vernieuwen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die onze klanten en dealers met kennis van zaken begeleidt. Iemand die warmte en professionaliteit combineert, en die service niet als een taak beschouwt, maar als een vanzelfsprekendheid.
TAKENPAKKET
Als Technical Support & After Sales Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en eindklanten. Je behandelt vragen, klachten en verzoeken snel, correct en met oog voor de relatie. Je volgt bestellingen en leveringen op in ons ERP-systeem en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, logistiek en het technisch team. Je verwerkt garantiedossiers en after-sales verzoeken, en je ondersteunt de buitendienst bij administratieve taken. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo aantrekkelijk maakt.
JOUW PROFIEL
Je hebt een technische achtergrond met ervaring in elektriciteit en mechanica, en een notie van gas. Klantcontact en het voeren van complexe gesprekken schrikt je niet af. Je denkt probleemoplossend, werkt nauwkeurig en detailgericht, en bent communicatief sterk. Je bent vertrouwd met administratieve taken, het verwerken van dossiers, ERP software en standaard kantoorprogramma's. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels; een extra taal is een troef. Ervaring in een gelijkaardige rol, bij voorkeur in een technische of productieomgeving, is een plus.
WAT WIJ BIEDEN
- Een uitdagende job in het topsegment van de markt
- Een aangename werkomgeving in een nieuw industrieel complex
- Een vast contract en een voltijdse job
- Een functie met verantwoordelijkheid en vrijheid
- Een aantrekkelijk salaris volgens ervaring en functie
- Maaltijdcheques van 8 EUR
- 20 dagen verlof en 12 ADV dagen
- Fietslease
- Tankkaart
Loon: €3.000,00 - €5.000,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Tankkaart
Opleiding:
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
