Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid.
Dit is waar jij in beeld komt!
Heb jij een sterk technisch inzicht, ben je klantgericht en heb je ervaring met het aansturen van een team? Dan is een functie als OnSite Teamleader bij ERIKS misschien wel iets voor jou.
In deze rol combineer je technische expertise, klantrelaties en leiderschap . Je werkt rechtstreeks bij onze klanten en zorgt ervoor dat onze OnSite dienstverlening optimaal verloopt. Tegelijk stuur je een team van Technical Benefit Officers aan en help je klanten om hun processen efficiënter en kosteneffectiever te maken.
Locatie: OnSite bij klant(en)
Als OnSite Teamleader ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel de klant als jouw team. Je bouwt sterke relaties op met belangrijke stakeholders bij de klant en zorgt ervoor dat de afgesproken doelstellingen en besparingen binnen het contract gerealiseerd worden.
Je combineert een hands-on rol als Technical Benefit Officer met een coördinerende en leidinggevende rol . Samen met de klant bepaal je verbeterprojecten en optimalisaties, waarna jij en je team deze in de praktijk realiseren.
Je werkt daarbij nauw samen met interne stakeholders zoals Key Account Managers, Account Managers en verschillende business units binnen ERIKS.
Je bouwt sterke relaties op met beslissingsnemers en stakeholders bij jouw OnSite-klanten. Je onderhoudt regelmatig contact en zorgt voor een duurzame samenwerking.
Je analyseert de noden van klanten en vertaalt deze naar concrete oplossingen en verbeterprojecten. Tijdens klantgesprekken stel je de juiste vragen om opportuniteiten te detecteren.
Samen met de klant definieer je contractuele doelstellingen en besparingen. Je stuurt jouw team aan om deze te realiseren en rapporteert periodiek over de resultaten.
Je geeft leiding aan een team van Technical Benefit Officers . Je begeleidt, motiveert en coacht hen in hun dagelijkse activiteiten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
Je stelt project- en werkplannen op en zorgt ervoor dat projecten efficiënt worden uitgevoerd. Je bewaakt de scope, planning, resources en budgetten van lopende projecten.
Je identificeert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en ondersteunt bij contractvernieuwingen of uitbreidingen van diensten.
Je begeleidt jouw team bij het aanbieden van technische oplossingen en ondersteunt klanten met gespecialiseerde product- en service-informatie.
Je registreert klantcontacten en opportuniteiten in het CRM-systeem en zorgt voor een correcte opvolging binnen de organisatie.
Je behandelt complexe klantvragen of escalaties en zorgt ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgelost.
Je stelt team- en individuele doelstellingen op, volgt prestaties op en ondersteunt je team in hun ontwikkeling via coaching en evaluatiegesprekken.
Je draagt actief bij aan een veilige werkomgeving en zorgt ervoor dat alle veiligheidsprocedures en richtlijnen worden nageleefd.
Een afwisselende en uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie met een sterke teamcultuur.
Bij ERIKS krijg je de kans om technische expertise, klantgerichtheid en leiderschap te combineren in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact.
✔ Dynamische werkomgeving
✔ Sterke teamspirit
✔ Innovatie en technische expertise
✔ Impact bij grote industriële klanten
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met sterke extralegale voordelen:
Salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring
Collectieve bonus
€8 maaltijdcheques per dag
Ecocheques
Hospitalisatieverzekering (DKV)
Groepsverzekering
32 vakantiedagen
Opleidingsmogelijkheden
Fietslease mogelijkheid
Master denkniveau
Ervaring in een leidinggevende rol
Sterke commerciële en klantgerichte mindset
Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
Goede kennis van Microsoft Office
SAP-kennis is een pluspunt
Goede kennis van Nederlands of Frans en Engels
Waarom ERIKS?
Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons.
Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan.
Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie.
Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen.
Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen.
De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld.
Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien.
Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Alle ongevraagde CV's die worden aangeboden zullen als eigendom van ERIKS bv worden beschouwd. ERIKS is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd .
