Regio Gent centrum | Internationale productieomgeving | Customer Service | Orderbeheer | Engels | 1112828
Ben jij een gestructureerde en klantgerichte professional met een passie voor administratie en internationale contacten? Werk je graag in een innovatieve productieomgeving waar je ownership krijgt over je dossiers? Wil je deel uitmaken van een hecht team binnen een stabiel en groeiend bedrijf? Dan is deze functie als Customer Service Representative iets voor jou!
Jouw nieuwe werkgeverJe komt terecht bij een internationaal familiebedrijf dat uitblinkt in materiaal- en chemische innovaties. Vanuit de Europese vestiging in Oost-Vlaanderen werkt men aan hoogwaardige toepassingen voor uiteenlopende sectoren, zoals industrie, textiel en gezondheidsproducten.De organisatie combineert een sterke internationale context met een mensgerichte bedrijfscultuur, waar innovatie, samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Jouw nieuwe functieAls Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van je klantenportefeuille. Je volgt orders van A tot Z op en fungeert als het aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. Je komt terecht in een klein, hecht team waar samenwerking en back-up essentieel zijn, en waar je een zichtbare impact hebt op de dagelijkse werking.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
-
Verwerken van inkomende orders in SAP en opvolgen van de volledige ordercyclus
-
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en proactief opvolgen van lopende dossiers
-
Administratief verwerken en opvolgen van klachten in samenwerking met sales
-
Ondersteunen van het salesteam via rapportering en klantendata
-
Coördineren van aanvragen voor productstalen en technische informatie
-
Nauw samenwerken met productie en supply chain om correcte leveringen te garanderen
-
Prioriteiten stellen en klantenvragen vertalen naar concrete acties intern
Wat heb je nodig om succesvol te zijn als Customer Service Representative?
-
Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring), bij voorkeur in een relevante richting
-
Je hebt een eerste ervaring binnen customer service of administratie
-
Je communiceert vlot in het Engels (schriftelijk en mondeling)
-
Kennis van SAP en Excel is een plus, of je bent bereid dit snel aan te leren
-
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt ownership over je dossiers
-
Je kan goed prioriteiten stellen en blijft rustig onder druk
Je bent een echte teamplayer met sterke communicatieve skills
-
Wat mag je in ruil verwachten?
-
Aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring
-
Maaltijdcheques (€10/dag)
-
Hospitalisatieverzekering
-
Groepsverzekering
-
Flexibele werkuren (glijdend systeem)
-
Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen/week na inwerkperiode)
-
20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
-
Fulltime tewerkstelling in een 40-urenweek
-
Mogelijkheid tot fietsleasing
-
Werken binnen een stabiele internationale speler met een sterke reputatie
Solliciteer nu!Heb jij interesse in deze rol als Customer Service Representative in Gent? Na een eerste gesprek met Hays volgt een selectieronde bij de klant zelf. Bij een goede match ontvang je een loonvoorstel op maat. Voor vragen of meer informatie kan je contact opnemen met Mit Abbeloos van Hays Office via 09 210 52 71 of [email protected].
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.#1112828
Accreditation number
VG 292/BUOSA W.INT.35 W.SO.35
Brussels n° 00322-406-20121217
