Over Ricoh
Een wereldwijde leider in digitale diensten, erkend voor innovatie en duurzaamheid met een sterke mensgerichte cultuur. We staan vermeld in het Gartner Magic Quadrant, zijn opgenomen in de Global 100 Most Sustainable Companies en werden uitgeroepen tot een van Forbes’ World’s Best Employers 2025.
Bij Ricoh geloven we dat mensen hun beste werk leveren wanneer ze zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Daarom creëren we inclusieve werkplekken waar je kunt groeien, bijdragen en een positieve impact kunt maken terwijl we samen bouwen aan een duurzamere toekomst.
Vind je plaats. Transformeer je toekomst.
Onze drijfveer is gericht is om inzicht te krijgen in de manier waarop mensen werken en deze te verbeteren. Door te focussen op echte werkervaringen ondersteunen we individuen bij het ontwikkelen van hun vaardigheden, het realiseren van hun potentieel en het uitvoeren van werk dat betekenisvol aanvoelt.
Mensen groeien wanneer ze houden van wat ze doen
Deze overtuiging vormt de kern van The Ricoh Promise. Ze bepaalt hoe we rekruteren, hoe we onze mensen ondersteunen en hoe we elke dag samenwerken. Zo creëren we een omgeving waarin je kunt groeien, je jezelf gewaardeerd voelt en een echt verschil kunt maken.
Wanneer je bij ons komt werken, moedigen we je aan om je ideeën te delen, bestaande werkwijzen in vraag te stellen en samen met anderen iets beters op te bouwen. Ben je op zoek naar een plek waar je stem gehoord wordt, ontwikkeling wordt ondersteund en je werk betekenisvol aanvoelt? Dan voel je je helemaal thuis bij Ricoh.
Wat je zal doen
Office Services bundelt een geïntegreerd aanbod van IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (outsourcing en optimalisatie van documentprocessen) en Pre Sales, met als doel een naadloze en klantgerichte dienstverlening te bieden.
Binnen Ricoh vormen Office Services een centrale integrator en een motor voor commerciële groei. Ze maken het mogelijk om oplossingen te ontwerpen, te commercialiseren en te leveren die de medewerkerervaring verbeteren en de operationele efficiëntie van klanten op de Belgische markt verhogen.
Als Director Sales Office Services werk je vanuit een dubbel doel: het waarborgen van operationele excellentie en integratie van de diensten, en tegelijk het realiseren van duurzame en winstgevende groei. Je vertaalt deze ambitie in concrete resultaten op het vlak van omzet, marges, marktaandeel en kwaliteit van de deals.
Je zet een duidelijke en ambitieuze commerciële strategie uit en stuurt de volledige levenscyclus van Office Services aan, van het definiëren van het aanbod tot de commerciële uitvoering, inclusief Pre Sales en de structurering van oplossingen.
Je stimuleert upselling en cross-selling door klanten te begeleiden naar geïntegreerde oplossingen en duurzame samenwerkingen. Daarnaast versterk je de samenwerking tussen de verschillende business lines om maximale waarde voor de klant te creëren. Je bewaakt de commerciële prestaties nauwgezet, met een sterke focus op pipeline, dealkwaliteit en rendabiliteit.
Jouw ideale profiel
Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en bent perfect drietalig in het Nederlands, Frans en Engels.
Je hebt minstens 10 tot 15 jaar ervaring in commerciële leidinggevende functies binnen complexe omgevingen (IT, workplace, outsourcing of geïntegreerde oplossingen), waarbij je zowel sales, Pre Sales als delivery hebt aangestuurd. Je hebt een goede kennis van de Belgische markt.
Je voelt je comfortabel in complexe salescycli en bent sterk in het structureren van oplossingen en deals met hoge toegevoegde waarde.
Als inspirerende leider heb je ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en weet je commerciële, technische en operationele profielen vlot te laten samenwerken. Je creëert een performantiecultuur gebaseerd op verantwoordelijkheid, samenwerking en resultaatgerichtheid.
Je beschikt over een sterke expertise in print- en documentmanagementoplossingen, gecombineerd met een goede kennis van IT-diensten en workplace-omgevingen. Je bent in staat deze domeinen te verbinden tot sterke en onderscheidende waardeproposities.
Je bent sterk resultaat- en businessgericht en hebt een goed inzicht in pipelinebeheer, opportuniteitskwaliteit en dealrendabiliteit. Je hebt bewezen succesvol te zijn in upselling en cross-selling binnen multi-offer omgevingen en in het uitbouwen van geïntegreerde oplossingen en duurzame klantrelaties.
In ruil voor jouw inzet mag je het volgende verwachten:
Bij Ricoh moet werk betekenisvol, ondersteunend en vervullend aanvoelen. The Ricoh Promise geeft vorm aan jouw ervaring via vier pijlers die onze cultuur tot leven brengen.
Love to Connect
Je maakt deel uit van een wereldwijde community gebaseerd op openheid, inclusie en oprechte samenwerking. Over teams, landen en functies heen ontmoet je mensen die luisteren, je betrekken en je aanmoedigen zodat je je elke dag gewaardeerd voelt en jezelf kunt zijn.
Love to Grow
Jouw ontwikkeling is voor ons echt belangrijk. Aan de hand van leertrajecten, mentoring en carrièremogelijkheden over functies en landen heen wordt je ondersteund om je vaardigheden te versterken, nieuwe richtingen te verkennen en future-proof te blijven in een veranderende wereld.
Love to Give Back
Zingeving maakt deel uit van hoe we werken. Je krijgt de kans om een verschil te maken via vrijwilligerswerk, duurzaamheidsinitiatieven en communityprogramma’s die onze gedeelde waarden en inzet voor positieve impact weerspiegelen.
Love to Succeed
Succes bij Ricoh bereiken we samen. Je geniet van eerlijke verloning, flexibel werken, welzijnsinitiatieven en echte erkenning — waaronder programma’s zoals de Imagine. Change. Awards waar collega’s elkaars prestaties vieren.
We zijn trots een werkgever te zijn die gelijke kansen garandeert
Wij geloven dat diverse perspectieven ons sterker maken en verwelkomen sollicitaties van mensen met alle achtergronden, identiteiten en ervaringen. Onze aanwervingen zijn gebaseerd op vaardigheden, ervaring en potentieel. We zetten ons daarbij in voor een eerlijk en inclusief rekruteringsproces.
Heb je in eender welke fase van het sollicitatietraject redelijke aanpassingen nodig? Laat het ons gerust weten. We ondersteunen je graag zodat je het beste van jezelf kunt tonen.
Klaar om te houden van wat je doet? Solliciteer nu en help ons vorm te geven aan de toekomst.
FR
A propos de Ricoh
Leader mondial des services digitaux, Ricoh est reconnu pour son sens de l’innovation, son engagement en faveur du développement durable et sa culture d'entreprise centrée sur l'humain. Nous figurons dans le Magic Quadrant de Gartner, faisons partie du classement des 100 entreprises les plus durables au monde et avons été désignés en 2025 parmi les meilleurs employeurs mondiaux par Forbes. Chez Ricoh, nous sommes convaincus que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés. Nous créons un environnement de travail inclusif où vous pouvez vous épanouir et avoir un impact positif tout en contribuant à bâtir un avenir plus durable.
Votre mission
Les Office Services regroupent une offre intégrée combinant IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services et Pre Sales, pour offrir une expérience fluide et centrée client.
Au sein de Ricoh, les Office Services agissent comme un intégrateur unique et un moteur de développement commercial. Ils permettent de concevoir, commercialiser et délivrer des solutions qui améliorent l’expérience collaborateurs et optimisent les opérations clients sur le marché belge.
En tant que Director Sales Office Services, votre rôle repose sur un double objectif : garantir l’excellence opérationnelle et l’intégration des services, tout en assurant une croissance rentable et durable. Vous traduisez cette ambition en résultats concrets en termes de chiffre d’affaires, de marges et de qualité des ventes.
Vous définissez et exécutez une stratégie commerciale et pilotez le cycle de vie des Office Services, de la définition des offres à l’exécution commerciale, en passant par le Pre Sales et la structuration des solutions.
Vous développez l’upselling et le cross-selling et favorisez la collaboration entre les lignes de business afin de maximiser la création de valeur. Vous assurez un pilotage rigoureux de la performance commerciale (pipeline, qualité des deals, rentabilité).
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un Master ou disposez d’une expérience équivalente et vous êtes parfaitement trilingue français, néerlandais et anglais.
Vous disposez de 10 à 15 ans d’expérience ou plus en direction commerciale dans des environnements complexes (IT, workplace, outsourcing ou solutions intégrées), combinant ventes, Pre Sales et delivery. Vous avez une bonne connaissance du marché belge.
Vous êtes à l’aise dans la gestion de cycles de vente complexes et dans la structuration de solutions et de deals à forte valeur ajoutée.
Leader inspirant, vous avez l’expérience de la gestion d’équipes multidisciplinaires et savez faire collaborer efficacement des profils commerciaux, techniques et opérationnels. Vous créez une culture de performance fondée sur la responsabilisation, la collaboration et l’exigence.
Vous possédez une expertise des solutions d’impression et de gestion documentaire, combinée à une bonne compréhension des services IT et des environnements workplace.
Orienté résultats, vous maîtrisez le pilotage du pipeline, la qualité des opportunités et la rentabilité des deals. Vous avez démontré votre capacité à développer l’upselling et le cross-selling dans des environnements multi-offres.
Ce que Ricoh vous offre
Chez Ricoh, vous intégrez une entreprise internationale présente dans plus de 200 pays. Vous évoluez dans un environnement dynamique où l’initiative et le développement professionnel sont encouragés.
Vous bénéficiez d’un package salarial compétitif (fixe et bonus lié à la performance), complété par des avantages extralégaux attractifs : voiture de société, assurances hospitalisation et groupe, chèques-repas.
Prêt à vous épanouir dans votre travail ? Postulez maintenant.
