Ben jij iemand die houdt van orde en nauwkeurigheid? Krijg je energie van goed georganiseerde klantendossiers en een vlotte administratie? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!
Als dossierbeheerder speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de dagelijkse werking van onze dienst. Je zorgt ervoor dat (klanten)dossiers correct en volledig worden bijgehouden en waakt erover dat aanvragen, klachten en meldingen op klantvriendelijke wijze worden behandeld. Dankzij je nauwkeurige werk kan de dienstverlening optimaal verlopen en voelen onze klanten zich gehoord en geholpen.
Als dossierbeheerder van de Vlaamse Sociale Inspectie kom je in contact met inspecteurs van de afdeling inspectie, burgers en/of bedrijven naargelang de maatregel waarvoor je de dossiers beheert. Je bent het provinciaal administratief aanspreekpunt voor de Vlaamse Sociale Inspectie. Je bent bovendien flexibel ingesteld en schakelt vlot tussen verschillende verantwoordelijkheden. Naast het nauwkeurig beheren van dossiers neem je ook praktische en logistieke ondersteuning voor je rekening. Je bestelt kantoor- en inspectiemateriaal, controleert of alle benodigdheden aanwezig zijn en regelt praktische zaken zoals het reserveren van verhoorlokalen en het boeken van treintickets. Je stelt prioriteiten, denkt mee met de afdeling en springt bij waar nodig. Dankzij jouw organisatie, initiatief en flexibiliteit blijft alles soepel draaien, zelfs wanneer de dag minder routineus verloopt.
Concreet zijn we op zoek naar twee dossierbeheerders; één voor regio Antwerpen en één voor regio Brugge , dit is je standplaats. Op deze locatie word je minstens één keer per week verwacht.
Bijkomend, ongeacht of je zal werken in Antwerpen of Brugge, word je ook één keer per week op het kantoor in Brussel verwacht.
