Situé à proximité de l'aéroport de Charleroi, le groupe ENTRA compte actuellement plus de 950 travailleurs répartis dans plusieurs départements permettant une diversité de nos activités. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team Leader Back Office pour la coordination d'une équipe de collaborateurs au sein de notre département "Back Office".
Vous aurez en charge les responsabilités suivantes :
- Le management opérationnel de l'équipe ;
- La définition et le suivi des objectifs individuels, la formation et l'évaluation des collaborateurs ;
- La mise en place et le suivi des procédures opérationnelles de travail ;
- Le reporting clients ;
- La gestion de tableaux de bord, indicateurs et plannings de production ;
- Le contact régulier avec les clients.
Profil recherché :
- Vous disposez d’un Master et une première expérience en gestion d’équipe est un atout.
- Vous maîtrisez la Suite Office (Word, Excel, Outlook, ...).
- Manager de terrain, vous êtes capable d'organiser et de motiver votre équipe dans des conditions de travail parfois stressantes dues aux impératifs de production.
- Vous êtes orienté clients et résultats.
- Vous avez la capacité de travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe.
- Vous êtes organisé, structuré et rigoureux.
- Vous êtes un excellent communicateur et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.
- Curieux, enthousiaste et efficace, vous êtes prêt à vous investir en faisant preuve de créativité.
- Vous avez une bonne résistance au stress et faites preuve de flexibilité (Horaire : entre 08h00-17h30 - possibilité prestation d'1 samedi/mois).
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Avantages :
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
Lieu du poste : En présentiel
