Functie:
- Als Customer Service Medewerker werk je samen met twee collega's
- Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille (internationaal)
- Je verwerkt de binnenkomende orders van A tot Z en houdt de klanten gedurende het proces op de hoogte van hun bestelling (vnl. via mail)
- Je werkt hiervoor nauw samen met zowel external sales als interne afdelingen zoals productie
- Indien nodig regel je ook het transport (sommige klanten regelen dit zelf)
- Je behandelt klachten en volgt de debiteuren op
- Bij afwezigheid van jouw collega's ben je back-up voor hen
Vereisten?
- Je hebt 3 à 5 jaar relevante werkervaring (customer service, internal sales, ...)
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede tot zeer goede kennis Engels
- Je hebt ervaring met een ERP pakket, bij voorkeur SAP
- Je bent hands-on, voor de vooruit & hebt het graag druk
- Je stelt je graag flexibel op en werkt graag in teamverband
Aanbod?
- Direct vast contract
- Stabiele groep met breed gamma aan producten & werkzekerheid
- KMO omgeving met een 180-tal medewerkers & een echte West-Vlaamse mentaliteit
- Functie waarbij je zeker en vast voldoende ruimte krijgt voor autonomie en initiatief!
- 40u werkweek
- Glijdende werkuren (starten tussen 7u30 en 9u00)
- 32 verlofdagen (2 weken collectief met 21/07 en 1 week tussen Kerst en Nieuw)
- Maaltijdcheques twv € 10, groeps- en hospitalisatieverzekering
Loon: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
Werklocatie: Fysiek
