Atradius
Le Groupe Atradius fournit des services d'assurance-crédit, de cautionnement et de recouvrement dans le monde entier, et est présent à travers 160 bureaux dans 52 pays. Les produits proposés par Atradius protègent les entreprises du monde entier contre les risques de défaillance liés à la vente de biens et de services à crédit.
Chez Atradius, nous croyons au développement personnel et à l'esprit de croissance. Notre culture est basée sur le travail d'équipe, la responsabilité fiable, l'amélioration constante et un service inégalé. Pour en savoir plus, consultez notre site Carrière: https://careers.atradius.com/en/careers.
En ce qui concerne la fonction :
Catégorie selon expérience: Catégorie 5
Vos responsabilités principales :
Au sein de notre département Collections, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Contact privilégié avec la clientèle en matière opérationnelle;
- Gestion et coordination des demandes des clients pour assurer un niveau approprié de soutien;
- Gestion proactive des relations avec les clients, de manière à ce que chaque client soit soutenu et informé de tous les aspects de la vie des polices / contrats;
- Identification et suivi des opportunités opérationnelles;
- Aide les gestionnaires et directeurs du développement opérationnel à entretenir et développer les relations avec la clientèle;
- Traitement et suivis des questions des clients et/ou demandes d’informations
- Contrôle le service d’assistance à la clientèle
- 1er niveau de réponse aux demandes des assurés concernant les demandes / décisions d’arbitrage
Vos compétences indispensables :
- Profil Junior
- Trilingue français, néerlandais et anglais
- Contact aisé et orienté clientèle
- Bon esprit d’équipe
- Bonnes connaissances de la suite Office
Qu’offrons-nous?
- Un job stimulant et varié au sein d'une équipe dynamique.
- Un salaire en lien avec le barème des Assurances (catégorie 5) et des avantages extralégaux (chèque-repas, frais de déplacement)
- Télétravail envisageable
- Un environnement international : travailler chez Atradius, c'est faire partie d'une entreprise internationale avec des bureaux partout dans le monde.
L'égalité des chances pour tous
Le succès de notre organisation repose sur la qualité de notre personnel et de ses idées. Les idées et les solutions innovantes pour nos clients sont le résultat de l'interaction des cultures, des connaissances et des expériences. C'est pourquoi la diversité est extrêmement importante pour Atradius. Pour que tous les collègues d'Atradius puissent développer leurs qualités, nous promouvons une culture inclusive dans laquelle chacun se sent impliqué et valorisé. Nous encourageons et invitons tout le monde à postuler à nos postes.
Interessé(e)?
Postulez online en cliquant sur le bouton "Apply" en bas de page et qui sait, peut-être deviendrez-vous notre nouveau collègue !
Atradius Collections
Atradius Collections provides efficient, quick and flexible solutions to collect domestic and international trade debts. With a global network of collections specialists, lawyers and insolvency practitioners worldwide, Atradius Collections serves over 15,000 customers, supporting them to reduce client’s trade risks through our efficient Business to Business focused trade invoice collections services such as Standby Services, Invoice Verification and Factoring transactions. Atradius Collections is a business unit of Atradius Group, which forms part of Grupo Catalana Occidente, one of the leading insurers in Spain and worldwide in credit insurance.
Number: 2398
Title: Chargé(e) de relations clientèles Junior - Collections - Mission Intérim jusqu'au 31/12/2026
Unit: COLLE-Collections
Deadline: 31/08/2026, 16:59
Employment type: Full time
Position type: Temporary
Job experience level: Entry Level, Associate Level, Junior Level
Country: Belgium, Namur
