Om ons klantenserviceteam te versterken, zijn we op zoek naar een tweetalige (NL/FR) opleidingsmedewerker.
Jouw taken
-
Ontwerpen, uitwerken en up-to-date houden van opleidingsmateriaal
-
Ondersteunende tools en processen ontwikkelen voor medewerkers
-
Opleidingen voorbereiden, plannen en organiseren
-
Instaan voor de administratieve opvolging van opleidingen en trainingsdata
-
Opleidingssessies begeleiden en ondersteunen
-
Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en continue verbetering
-
Actie- en ontwikkelingsplannen implementeren via gerichte ondersteuning
-
Het kennis- en competentieniveau van medewerkers opvolgen en ontwikkelingsnoden detecteren
-
Trainingsprogramma’s evalueren aan de hand van geschikte tools en feedbackmechanismen om de effectiviteit en kennisoverdracht te waarborgen.
- Nauwkeurig en detailgericht
-
Vlotte beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
-
Sterke pedagogische en coachende vaardigheden
-
In staat om een positieve groepsdynamiek te creëren en te behouden
-
Sterk georganiseerd, met een goed gevoel voor planning en prioriteiten
-
Zelfstandig, flexibel en veelzijdig inzetbaar
-
Praktisch ingesteld, met oog voor de realiteit op de werkvloer
-
Sterke communicatieve en relationele vaardigheden, zowel intern als extern
-
Professionele en vlotte telefonische communicatiestijl
Onze klant is een van de Europese marktleiders op het gebied van bewaking op afstand , met bijna 40 jaar ervaring en meer dan 700.000 abonnees in Frankrijk en meer dan 10.000 in België.
- Een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
-
Maaltijd- en ecocheques
-
Hospitalisatieverzekering
-
Groeps- en aanvullende verzekeringen
#hiring1
