Nichée au cœur des forêts de l'Ardenne belge, la Brasserie Chouffe est entourée de la nature verdoyante de la Vallée des Fées. C'est dans ce cadre enchanteur que nos bières prennent une tournure magique : elles sont brassées avec l'aide du lutin Chouffe ! Nos brasseurs y élaborent depuis plus de 40 ans une gamme de bières à partir des meilleurs ingrédients que la nature nous offre.
Dans la croissance constante de nos activités, nous recherchons activement un Hospitality Collaborator & Local Marketing (H/F/X) dans le cadre d'une mission intérimaire.
VOTRE MISSION:
Dans le cadre de la gestion des réservations et des visites de la Brasserie, vous serez responsable de la prise en charge des demandes de réservation. Vous aurez pour mission d’organiser les visites guidées, en veillant à ce que chaque visite se déroule sans accroc et que les visiteurs vivent une expérience enrichissante et agréable. Vous devrez assurer d’offrir un accueil chaleureux et de qualité, tant en étant attentif aux attentes des visiteurs pour leur garantir une immersion complète dans l’univers de la Brasserie.
En tant que relai du marketing à échelle locale, vous jouerez un rôle clé dans le soutien des initiatives marketing. Votre mission consistera à renforcer la visibilité locale de la brasserie et de ses produits en déployant différents supports de communication. Vous serez un acteur de la mise en place de stratégies locales pour toucher un public plus large, tout en restant aligné avec les orientations globales du marketing de la marque.
Votre rôle inclura également une aide au développement et à la promotion du centre de visiteurs, en contribuant à son évolution et en stimulant sa fréquentation. Vous participerez activement à la promotion des évènements et des activités organisés au centre de visiteurs, en imaginant des moyens innovants d’attirer un public diversifié. Votre contribution sera essentielle pour améliorer l’expérience des visiteurs, et soutenir la notoriété du centre de visiteurs en tant que destination incontournable pour les amateurs de la brasserie et de ses produits.
VOS RESPONSABILITES CONSISTENT A :
Hospitality Collaborator
- Assurer l’accueil et la prise en charge des visiteurs (groupes, entreprises, partenaires et particuliers).
- Organiser et coordonner les visites de la brasserie.
- Garantir la qualité de l’expérience client lors des visites, dégustations et évènements.
- Participer à la création et à l’amélioration continue des offres d’expérience visiteurs
- Gérer les demandes clients : devis, réservations, programmes et suivi administratif.
- Coordonner la logistique des évènements internes et externes.
- Veiller au respect des standards de qualité, de sécurité et de l’image de marque.
Local Marketing
- Mettre en œuvre des actions marketing locales en collaboration avec les équipes Marketing Belgique et Digital Marketing.
- Adapter et déployer les supports de communication (print, digital, évènementiel).
- Participer aux projets de branding et de positionnement de la marque.
- Contribuer à la visibilité et à l’attractivité de la brasserie au travers de campagnes, évènements et partenariats.
- Suivre les performances des actions marketing et proposer des pistes d’amélioration.
VOTRE PROFIL :
Formation et expérience
- Vous êtes titulaire d’un diplôme en marketing, communication, vente ou dans un domaine équivalent.
- Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les secteurs de l’hospitality, de l’évènementiel, du tourisme ou du marketing.
- Vous maîtrisez parfaitement le français. La connaissance de l’anglais et du néerlandais constitue un atout important.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, digitaux et médias sociaux : Facebook, Instagram, Page Meta Business, Canva,...
Compétences et qualités personnelles
- Excellent sens de l’accueil et du service client.
- Très bonnes capacités de communication et aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
- Proactivité, autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité à gérer le stress tout en conservant une attitude positive et professionnelle.
- Esprit d’équipe et aptitude à collaborer de manière transversale.
- Flexibilité et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
- Enthousiasme, énergie et orientation solutions.
NOTRE OFFRE :
- Dans un cadre de travail agréable, on vous offre un poste comprenant des développements valorisants dans une entreprise en constante évolution.
- Vous bénéficierez d'un encadrement adéquat à votre fonction et d'une réelle occasion de relever un vrai challenge dans un environnement dynamique et professionnel.
- Vous pouvez compter sur une rémunération basée sur vos compétences et votre expérience. Un contrat à durée indéterminée vous sera proposé composé d'un salaire attractif et d'avantages extra-légaux.
Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler !
