A travers ses 13 bureaux et grâce à l’expertise de ses 220 collaborateurs, Wilink apporte des solutions adaptées aux besoins de ses 110.000 clients, qu’ils soient particuliers, indépendants ou entreprises. Que ce soit pour la protection des risques (via son pôle de courtage en assurance), en terme de prévoyance (préparation à la pension, ou constitution de patrimoine), par rapport à la gestion des placements, ou encore pour des solutions de crédits (hypothécaires ou prêts à tempérament), Wilink les accompagne à chaque étape de leur vie financière.
Votre mission
Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients Indépendants et PME pour toutes leurs questions en assurances Non-Life.
Au-delà de la gestion quotidienne de votre portefeuille, vous accompagnez vos clients avec un conseil professionnel et personnalisé. Vous analysez leurs besoins, identifiez de nouvelles opportunités et leur proposez les solutions les plus adaptées afin de renforcer leur protection et de développer leur équipement en assurances.
Vous gérez vos dossiers de manière autonome, de la demande du client jusqu'à la mise en place des contrats, tout en collaborant étroitement avec vos collègues et les compagnies d'assurance
Concrètement, vous serez amené(e)
- Être le premier point de contact pour vos clients, en agence comme par téléphone
- Gérer un portefeuille de clients Indépendants et Petites Entreprises
- Réaliser une analyse complète des besoins de vos clients et leur fournir un conseil personnalisé
- Identifier les opportunités de développement de votre portefeuille grâce au cross-selling et à l'up-selling
- Détecter les clients à fort potentiel et les orienter vers les experts ou les équipes commerciales lorsque cela est pertinent
- Établir les offres, assurer la souscription des contrats et suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation
- Collaborer quotidiennement avec les compagnies d'assurance afin de proposer les meilleures solutions à vos clients
- Assurer le suivi administratif de vos dossiers et veiller à la qualité des données dans nos systèmes
- Créer des opportunités commerciales dans le CRM pour les équipes Sales et Inside Sales
- Être un véritable ambassadeur de Wilink auprès de vos clients
Le profil que nous recherchons
- Vous aimez conseiller et construire une relation durable avec vos clients
- Vous combinez un excellent sens du service avec une véritable fibre commerciale
- Vous travaillez de manière autonome, organisée et rigoureuse
- Vous aimez prendre des initiatives et détecter les opportunités de développement
- Vous appréciez travailler en équipe et partager les opportunités avec vos collègues
- Une expérience dans le secteur des assurances est un atout important
Pourquoi rejoindre Wilink?
Chez Wilink, nous croyons qu'un bon conseiller est avant tout un partenaire de confiance. Vous rejoignez une entreprise à taille humaine où l'autonomie, la proximité avec les clients et la collaboration sont au cœur de notre manière de travailler. Vous disposerez d'un portefeuille à développer, d'outils performants et d'une équipe d'experts sur laquelle vous pourrez compter pour offrir à vos clients un service de qualité.
Notre offre
- Un contrat à durée indéterminée
- Une place de choix dans notre équipe de Neder-Over-Heembeek ou de Woluwé
- Un cadre de travail agréable et très proche des transports en commun
- Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution et de nombreux contacts
- Une atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine
- Une rémunération attrayante et des avantages extra-légaux, adaptés à votre profil (chèques-repas, écochèques, assurance-groupe, assurance hospitalisation, assurance dentaire,...)
