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Employé(e) bancaire junior – Front Office & Crédits Retail
À propos de nous
Le Groupe Grandjean Finances, agent bancaire Crelan, développe ses activités au sein d'une agence de proximité à Libramont.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) employé(e) bancaire junior souhaitant évoluer dans le secteur bancaire et développer progressivement ses compétences dans le domaine du crédit et du conseil client.
Votre mission
Vous serez un(e) véritable interlocuteur(trice) de première ligne pour nos clients.
Votre rôle sera varié et combinera accueil, relation client, gestion des demandes et soutien dans le traitement des crédits retail.
Vos principales responsabilités seront :
- Accueillir les clients en agence et les orienter en fonction de leurs besoins.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le suivi des demandes courantes et apporter une première réponse aux clients.
- Identifier les besoins du client et transmettre les demandes aux conseillers concernés.
- Prendre des rendez-vous et organiser les agendas des conseillers.
- Réceptionner et traiter les premières demandes de crédits retail.
- Rassembler les documents nécessaires à la constitution des dossiers de crédit.
- Effectuer les premières analyses et vérifications administratives.
- Assurer le suivi des dossiers de crédit et contacter les clients lorsque des informations complémentaires sont nécessaires.
- Encoder et mettre à jour les informations dans les outils bancaires.
- Participer au suivi administratif quotidien de l'agence.
- Contribuer progressivement au développement de vos compétences en matière de crédit et de produits bancaires.
Un poste évolutif
Ce poste constitue une excellente porte d'entrée dans le secteur bancaire.
Vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de développer progressivement votre autonomie.
En fonction de vos compétences, de votre motivation et de votre évolution, vous pourrez à terme prendre davantage de responsabilités dans le domaine du crédit, du conseil et de la relation commerciale.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, souriante, organisée et ayant un excellent contact humain.
Vous êtes :
- À l'aise avec les clients et le téléphone.
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
- Rigoureux(se) dans le traitement des dossiers.
- Curieux(se) et désireux(se) d'apprendre.
- Proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.
- À l'aise dans un environnement commercial.
- Capable de travailler en équipe.
- Orienté(e) solutions et satisfaction client.
Une première expérience dans une banque, une assurance, un service clientèle ou un environnement commercial constitue un atout, mais elle n'est pas indispensable.
Nous sommes particulièrement ouverts aux profils juniors motivés qui souhaitent apprendre et construire leur carrière dans le secteur bancaire.
Votre formation
Une formation dans l'un des domaines suivants constitue un atout :
- Banque / finance
- Économie
- Comptabilité
- Assurance
- Gestion
- Commerce
Mais nous sommes également prêts à rencontrer un(e) candidat(e) motivé(e) disposant d'une autre formation et démontrant un réel intérêt pour le secteur bancaire.
Ce que nous vous proposons
- Un CDI à temps plein.
- Un environnement de travail à taille humaine.
- Une fonction polyvalente et évolutive.
- Une formation et un accompagnement dans le métier bancaire.
- La possibilité de développer progressivement une expertise dans le crédit retail.
- Un contact quotidien avec les clients.
- Une équipe dynamique et accessible.
- Des possibilités d'évolution au sein du groupe.
- Une rémunération attractive en fonction du profil et de l'expérience.
- Un package salarial adapté au profil.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous recherchez votre première vraie opportunité dans le secteur bancaire ?
Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez envie d'apprendre ?
Alors ce poste peut être une excellente opportunité pour vous.
Nous recherchons avant tout une personnalité, une attitude et une envie de progresser.
Si vous êtes dynamique, sérieux(se), commercial(e) et que vous aimez trouver des solutions pour les clients, nous vous donnerons les outils et la formation nécessaires pour évoluer.
Intéressé(e) ?
Vous souhaitez rejoindre notre équipe et démarrer ou développer votre carrière dans le secteur bancaire ?
Envoyez-nous votre CV et quelques lignes expliquant votre motivation.
Nous serons ravis de faire votre connaissance.
Rémunération : 2 189,81€ à 2 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
