Je bent verantwoordelijk voor het grondig analyseren van vragen van klanten en agenten en het vinden van oplossingen volgens de methode «first time right».
Je belangrijkste taak is het correct interpreteren van de gegevens die door klanten worden verstrekt, met een kritisch oog en in overeenstemming met de relevante wetgeving en processen.
Je team bestaat uit gemotiveerde collega's gevestigd in Gent of Brussel en jouw rol in dit team is het delen van de taken en kennis met betrekking tot onze business.
