Ervaren IT Support Engineer
Functieomschrijving
Als ervaren IT Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor complexe en basis IT-gerelateerde vragen en bied je essentiële ondersteuning in het dagelijkse operationele beheer van onze uitgebreide en dynamische IT-infrastructuur. Je maakt deel uit van een jong en internationaal IT-infrastructuurteam met het hoofdkantoor in Waregem, België. Een belangrijke focus binnen deze functie ligt op geavanceerd beheer van Microsoft Intune en modern endpoint management.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
-
Behandelen van inkomende tickets op tweede en derde lijn, lokale verzoeken registreren, analyseren en prioriteren, IT-service desk collega's helpen bij het oplossen van deze verzoeken binnen een ITIL-gebaseerd kader.
-
End‑to‑end beheer via Microsoft Intune.
-
Compliance policies, configuration profiles en security baselines
-
Software deployments
-
Advanced troubleshooting van Windows, iOS, macOS, Linux en Android endpoints
-
Beheren van gebruikersaccounts, profielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers.
-
Beheren van printomgevingen.
-
Beheren, opzetten en onderhouden van conference systemen, wifi systemen.
-
Uitvoeren van documentatie‑ en beheeractiviteiten voor hardware, software en mobiele contracten in ons documentatie platform.
-
Rapporteren aan de Team Lead IT Support en fungeren als technische sparringpartner.
Jouw profiel:
-
Diepgaande kennis van Microsoft Intune, modern endpoint managementconcepten.
-
Configuration profiles
-
Compliance policy,
-
Software deployment
-
Security
-
Enrollment/managemend van verschillende operating systemen
-
Diepgaande kennis of ervaring met onderstaande systemen
-
Windows 10/11 (zeer goede kennis)
-
macOS
-
iOS
-
Android
-
Linux
-
Goede kennis van Microsoft 365, inclusief Teams, Exchange Online.
-
Goede kennis Active directory, Entra ID, group policy en printerbeheer.
-
Goede kennis PowerShell.
-
Basis Kennis telefonie systemen.
-
Goede of basis kennis wifi beheer.
-
Basis kennis serversystemen en virtualisatieplatformen (VMware, MS Windows Server).
-
Basis kennis netwerken en protocollen (switching, DHCP, DNS, TCP/IP).
-
Basis kennis Azure VDI
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed samen te werken met diverse persoonlijkheden
-
Vloeiend in Nederlands en Engels.
-
Bachelor diploma of gelijkwaardige expertise door uitgebreide ervaring.
-
Een grote interesse om meer te leren
Wat wij bieden:
-
Een zelfstandige functie binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf, met realistische carrièremogelijkheden.
-
Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket afgestemd op je ervaring en potentieel.
-
De kans om deel uit te maken van een groeiend internationaal IT-team dat zowel prettig als efficiënt is om mee te werken.
