Deels is een groeiende en innoverende onderneming, gespecialiseerd in het beheer van onroerende goederen.
Voor onze administratieve afdeling zoeken wij een enthousiaste collega voor een voltijdse betrekking.
Als administratief medewerker sta je in voor de ondersteuning van de klanten zowel op kantoor, via telefoon, via online chat als via mail. Het opstarten en opvolgen van administratieve dossiers, evenals het verwerken van facturen behoren tot uw dagelijkse verantwoordelijkheden. Ook de administratieve ondersteuning van de vastgoed beheerders behoort tot uw takenpakket.
- Je bent punctueel en je werkt nauwkeurig
- Je functioneert zelfstandig maar werken in teamverband vormt geen probleem
- Je hebt kennis van meervoudig boekhouden Je beschikt over een flinke dosis gezond verstand
- Je kan prioriteiten stellen en acties plannen Je kan de nodige acties ondernemen zonder richtlijnen en je kunt spontaan oplossingen voorstellen
- Je hebt een verzorgd voorkomen en je neemt een diplomatische houding aan tegenover de klanten
- Je bent beleefd tegen en beschikbaar voor de klanten
- Je bent neemt je verantwoordelijkheid bij fouten en hersteld deze op gepaste wijze
- Je hebt een goede kennis van MS Office
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je weet waar je ontbrekende gegevens kan bekomen, vraagt deze op gepaste wijze op en vult dossiers verder aan
- Persoonlijke competenties
- Klantgericht zijn: diplomatische houding aannemen, beleefd zijn en beschikbaar voor de klanten
- Autonoom handelen: kan de nodige acties ondernemen, spontaan oplossingen voorstellen, spontaan uw fouten herstellen en verantwoordelijkheid nemen van ondernomen acties
- Zich organiseren: prioriteiten stellen, plannen van acties, back-up organiseren en collega’s ondersteunen
- Informatie verzamelen: Weet waar en op welke manier informatie kan bekomen worden, gaat op zoek naar ontbrekende gegevens in het dossier en vult deze correct aan
- Contactvaardig zijn
- Regels en afspraken worden nagekomen
- Jobgerelateerde competenties:
- Ontvangst en oriëntatie:
- Bezoekers verwelkomen
- Behoeften en noden van klanten verduidelijken en hun vragen beantwoorden
- Telefoon beantwoorden en boodschappen correct doorgeven
- Telefoon beantwoorden en boodschappen correct doorgeven
- De geplande activiteiten (aktes, …) opvolgen en de betrokken partijen op de hoogte houden
- Klachtenbeheer:
- Nagaan wat de redenen zijn aan de basis van de ontevredenheid
- Luisteren naar de klachten
- Evalueren hoe dringend een klacht is
- De nodige vragen stellen om de situatie beter te begrijpen
- Facturen controleren en ingeven
- Boekhoudkundige informatie verzamelen
- Boekhoudkundige verrichtingen correct registreren
- Algemene boekhoudkundige principes en verplichtingen toepassen
- Rekeninguittreksels verwerken
- Kostennota’s voor provisies en kostenafrekeningen opstellen
- Administratief beheer:
- Informatie en stukken van dossiers centraliseren en structureren
- Administratieve opvolging verzorgen
- Deadlines bewaken bij het opvolgen van dossiers
- Interne coördinatie:
- Dossiers en informatie klasseren
- Toezien op de orde, netheid en inrichting van de lokalen
Wij bieden U een voltijdse tewerkstelling in een aangename werkomgeving. Salarispakket aangepast aan je competenties en ervaring. Opleidingen kunnen intern en extern gevolgd worden.
Mail jouw motivatiebrief en CV naar [email protected] tav mevr. Van Pelt.
