Wie zijn wij?
Aditco is een West-Vlaamse IT-partner gespecialiseerd in cloudbeheer, IT-security, IT-monitoring, VoIP-telefonie en netwerkbeheer. Vanuit Roeselare ondersteunt het team een brede klantenportefeuille van ongeveer 500 klanten, voornamelijk KMO’s, hotels aan de kust en productieomgevingen.
De organisatie bestaat uit een hecht team van een 10-tal medewerkers met een sterke hands-on mentaliteit. Door de groei van het bedrijf én de uitbreiding van nieuwe activiteiten, kijkt Aditco uit naar versterking binnen het supportteam.
Jouw functie
Als Support Engineer ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten van Aditco. Je helpt bedrijven bij IT-vragen, lost technische problemen op en zorgt ervoor dat hun IT-omgeving optimaal blijft functioneren.
Je komt terecht in een omgeving waar afwisseling centraal staat: support, netwerkbeheer, installaties, security en cloudoplossingen lopen voortdurend door elkaar. Er is dus veel variatie.
Jouw taken
- Tickets opvolgen en technische problemen analyseren
- Remote ondersteuning bieden aan klanten vanuit het hoofdkantoor
- Ondersteunen van netwerken en IT-systemen
- Installatie en configuratie van nieuwe systemen
- Werken rond Microsoft 365 en cloudoplossingen
- Onderhoud van firewalls en security-oplossingen
- Ondersteunen van fysieke servers en infrastructuur
- Monitoring opvolgen en proactief meedenken
- On-site interventies uitvoeren bij klanten
Jouw profiel
- Je hebt een sterke interesse in IT en technologie
- Je hebt kennis van netwerken, systeembeheer en hardware
- Ervaring met Microsoft 365, firewalls en security is een plus
- Je communiceert vlot in het Nederlands (95% van de klantencontacten)
- Basis IT-Engels is voldoende
- Je bent klantgericht, hands-on en oplossingsgericht
- Je werkt graag zelfstandig maar functioneert ook goed in team
- Een diploma is mooi meegenomen, maar passie en praktijkervaring zijn minstens even belangrijk
- Kandidaten met een IT opleiding via Syntra komen zeker in aanmerking
- Wat mag je verwachten?
- Een gevarieerde functie binnen een groeiend IT-bedrijf
Wat mag je verwachten?
- Een gevarieerde functie binnen een groeiend IT-bedrijf
- Een hecht team met informele sfeer en korte communicatielijnen
- Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatie- & groepsverzekering en maaltijdcheques
- Een elektrische bedrijfswagen
- Interne begeleiding en opleiding on the job
- Mogelijkheid om certificaten te behalen via het werk buiten de uren
- Overuren worden uitbetaald
- Flexibele opstart tussen 8u00 en 9u30
- Je komt terecht in een “bende maten”-cultuur met veel samenwerking en directe communicatie
Wachtdienst & permanentie
Indien je dit wenst, kan je instappen in het sterk belonende permanentiesysteem. Dit is geen verplichting.
Aditco biedt ondersteuning buiten de kantooruren via een beurtrolsysteem:
- 1 permanentieweekend om de 5 weken
- Zowel remote support van thuis uit als eventuele depannages
- Interventies worden extra vergoed
- Uren tijdens permanentie worden uitbetaald aan €50/u, ook nachtinterventies
Interesse? Bezorg jouw CV nu aan [email protected] .
Loon: €31.000,00 - €60.000,00 per jaar
Voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Tankkaart
Werklocatie: Fysiek
