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Client Service Officer (Wavre)
Degroof Petercam —Wavre
- Bachelier
- Compétences en communication
Client Administration Officer - Belgique - Bruxelles
CapitalatWork Foyer Group —Auderghem
- Temps plein
- Anglais
- Travail à domicile
Administrative Officer Consultancy
Smals —Bruxelles
- Temps plein
- Microsoft Office
- Bachelier
- Sens de l'organisation
- Remboursement des frais de voyage
- Aide au transport quotidien
HR Services Officer
Speos —Bruxelles Anderlecht
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Bachelier
- Participation aux bénéfices
Catering Operations Officer
Tero —Wavre
- Temps plein
- Bachelier
Management Assistant.e Customer & Distribution
AXA —Bruxelles
- Bilingue
- Anglais
- Bachelier
il y a 14 jours
HR & Payroll Officer BELUX - Etterbeek
Etam —Etterbeek
- De 2 800 € à 3 200 € par mois
- Heures supplémentaires
- Travail hybride
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Travail à domicile
il y a 13 jours
Payroll Officer Full Service
Securex —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Microsoft Excel
- Anglais
- Bureau
- Assurance invalidité
1 h
Payroll Officer
EGOV Select —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Microsoft Excel
- Bureau
- Remboursement des frais de téléphone
HR & Fleet Officer
JCDecaux —Bruxelles
- Travail hybride
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Sens de l'organisation
Payroll Administrator (h/f/x)
NIRAS-ONDRAF —Bruxelles
- Temps plein
- Bachelier
- Sens de l'organisation
- Compétences en communication
Postuler rapidement
Client Care Officer
Securitas —Diegem
- Temps plein
- Anglais
- Bachelier
- Compétences en communication
Postuler rapidement
Gestionnaire logistique et comptable - Financial Officer (F/H/X)
UCLouvain —Louvain-la-Neuve
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Anglais
- Indemnité kilométrique
il y a 11 jours
Corporate business support officer (h/f/x)
NIRAS-ONDRAF —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Expérience administrative
Postuler rapidement
Payroll Officer Spécialisé (H/F/X)
Cliniques de l'Europe - Europa Ziekenhuizen —Ukkel
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Hôpital
- Microsoft Office
- Programme de bien-être
Gestionnaire logistique et comptable / Financial Officer (F/H/X)
UCLouvain —Louvain-la-Neuve
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Anglais
- Indemnité kilométrique
20 h
Payroll Officer Freelance
Works4you —Bruxelles
Personal Assistant
VBO FEB —Bruxelles
- Temps plein
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
- SharePoint
Client Service Officer (Kraainem)
Degroof Petercam —Kraainem
- Bachelier
- Compétences en communication
Payroll Officer FR/NL
Eiffage energie systèmes Belgique —Neder-Over-Heembeek
- De 2 465,96 € à 4 062,33 € par mois
- Temps plein
- Bachelier
- En présentiel
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Client Service Officer (Wavre)

Degroof Petercam -
Wavre

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Détails de l'emploi

Qualifications

Bachelier
Compétences en communication

Description complète du poste

Locatie:

Bank Degroof Petercam SA Belgium

Avenue Einstein 16,
1300 Wavre

Context

Le Client Service Office est une équipe qui se positionne en « front-to-back », responsable du support à la relation client et de la première ligne de défense au sens régulatoire.

Le Client Service Officer (CSO) travaille en partenariat avec le Private Banker et garantit un service opérationnel optimal au client - de la phase de prospection aux opérations bancaires quotidiennes à la clôture du compte.

Le CSO travaille dans les bureaux locaux et joue un rôle crucial dans l'adoption numérique.

En vue de ceci, nous recherchons un CSO pour notre bureau situé à Wavre.

Your position

Le CSO travaille pour +/-2 Private Bankers et suit le portefeuille de clients au travers de différentes activités :

Au niveau commercial et transactionnel :

Soutien et coordination avec le Private Banker à chaque étape de la relation avec nos clients et prospects, de l'ouverture d'un compte à la clôture éventuelle de celui-ci, y compris la gestion administrative complète qui peut se produire pendant le cycle.

Agit comme premier interlocuteur pour les clients en cas de questions ou de problèmes (rapports de portefeuille, solde de compte, informations liées aux transactions,...).

Suivi de diverses procédures telles que le client onboarding, mise à jour données clients, donation, succession, crédit, signature de contrats, etc.

Effectuer des transactions (transferts de trésorerie, ordres boursiers, suivi des dossiers de crédit, actions corporate,...) sans responsabilité de conseil.

Rédaction de listes de prospection à destination des Private Bankers.

Gestion de l'organisation d'événements locaux et présence lors d'événements clients.

Préparation des réunions des clients et présence lors des réunions si nécessaire (pour la partie administrative).

Au niveau de l'analyse des risques, le CSO joue un rôle dans le processus « First Line of Defense » et effectue des contrôles de première ligne :

Vérification de l'exhaustivité et de la qualité des dossiers clients tout au long de la relation client dans le domaine de KYC et KYT.

Suivi MiFID, incl. ESG.

Réalisation de contrôles de première ligne (prévention de la fraude, exécution et conformité des transactions,...).

Le CSO rapporte au CSO Coordinator (hiérarchique) et au responsable de bureau (fonctionnel).

Your profile

Bachelier avec 3-5 ans d'expérience ou équivalent par expérience

Très bonne connaissance des procédures bancaires de gestion du cycle de vie client

Connaissance et/ou intérêt des produits et marchés financiers

Connaissance et respect de toutes les règles internes, externes et déontologiques

Un œil pour l'efficacité opérationnelle et l'optimisation des processus

Compétences personnelles

Extrêmement rigoureux/se et fiable

Bonne orientation client, excellentes capacités d’écoute

Bonnes compétences en communication, par téléphone et face à face

Autonomie, organisation et gestion des priorités

Dynamique, proactive/ve, contribution à un bon esprit d'équipe

Bonne connaissance des opérations bancaires

Bonne maîtrise des outils numériques et capacité à s'adapter aux nouveaux outils informatiques

Our offer

For more than 150 years, Degroof Petercam has been a reference investment house. Entrepreneurship is our DNA, expertise is our fuel. You will become part of a company with highly skilled, talented and passionate experts that aim for nothing less than excellence. The impact of our work goes beyond profit by looking at business from a broader perspective, challenging those who want to intellectually. As a part of Indosuez Wealth Management and Crédit Agricole, we offer our people ongoing learning and development and mobility on an international scale.

In addition to our fascinating work environment, we also offer:

A broad offer of learning & development programs including a Degroof Petercam Academy for both professional and personal goals.

An attractive and market conform compensation package

Flexible working hours & teleworking

An Employee Social Engagement Program

Access to the same Private Banking Expertise as our clients

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