Business Performance Coordinator (H/F/X)
Coverseal est une société belge en pleine expansion internationale dans 20 pays dont les Etats-Unis. Elle est spécialisée dans le développement, la fabrication, l’installation et l’entretien de couvertures de sécurité pour piscines, nous recherchons des candidat(e)s pour notre département commercial.
Dans le cadre de son développement, Coverseal renforce son équipe commerciale et recrute un(e) Business Performance Coordinator, orienté(e) gestion et développement de comptes stratégiques existants.
Responsabilité :
Rattaché(e) au Business Performance Manager, vous êtes responsable de la gestion, de la fidélisation et du développement du chiffre d’affaires d’un portefeuille de comptes-clés internationaux. Dans votre rôle, vous contribuez à la croissance durable de Coverseal en construisant des relations solides et pérennes avec nos Partenaires.
Rôle & Tâches :
Gestion et fidélisation des comptes-clés
· Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des Partenaires.
· Développer une relation de confiance durable avec les décideurs et prescripteurs.
· Comprendre les enjeux business, techniques et organisationnels de chaque Partenaire.
· Garantir un haut niveau de satisfaction client et une qualité de service constante.
Développement commercial des comptes existants
· Identifier et exploiter les opportunités de développement du chiffre d’affaires généré par nos Partenaires.
· Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement par Partenaire.
· Proposer des solutions adaptées (produits, options, services) en cohérence avec la stratégie Coverseal.
· Vous serez éventuellement amené à négocier les conditions commerciales dans le respect des objectifs de rentabilité et de la stratégie de l’entreprise.
Coordination interne et suivi des projets
· Collaborer étroitement avec les équipes internes (SAV, marketing, customer satisfaction, production, logistique…).
· Assurer le suivi des commandes, projets et délais de livraison.
· Assurer une réactivité optimale pour permettre le relais des besoins Partenaires en interne et contribuer à l’amélioration continue des process.
Pilotage et reporting
· Suivre les indicateurs de performance commerciale (volumes, CA, progression…).
· Mettre à jour les données clients dans le CRM.
· Réaliser un reporting régulier auprès du Business Performance Manager.
· Anticiper les risques commerciaux et proposer des actions correctives.
Représentation de l'entreprise
· Représenter Coverseal auprès des Partenaires.
· Participer ponctuellement à des salons professionnels, réunions stratégiques et visites clients.
Compétences requises :
Formation & expérience
· Formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent.
· Expérience réussie de 3 à 7 ans minimum sur un poste similaire en vente B2B / gestion de comptes clés.
· Profil clairement orienté Farmer : gestion, fidélisation et développement de portefeuilles existants.
· Une expérience en environnement industriel, technique ou à l’international est un atout.
Compétences linguistiques
· Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, impérative dans un contexte international.
· La connaissance d’une langue étrangère supplémentaire (espagnol et/ou allemand).
Compétences professionnelles
· Excellentes compétences relationnelles et sens de la négociation.
· Capacité à gérer des cycles de vente complexes et multi-interlocuteurs.
· Orientation résultats et satisfaction client.
· Aisance avec les outils CRM et le reporting commercial.
· Capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires.
Qualités personnelles
· Sens du service et engagement client.
· Rigueur, fiabilité et organisation.
· Autonomie et esprit d’initiative.
· Capacité d’analyse et de priorisation.
· Posture de Partenaire et de conseil.
Lieu de Travail :
Notre usine de Strépy-Bracquegnies (pas de déplacements à l'étranger, ou très peu).
Offre :
· Contrat CDI -Rémunération en fonction des compétences et de l’expérience.
· Chèque repas 10€.
· Prime de fin d’année (13ème mois).
· Assurance groupe hospitalisation DKV Corporate.
· 12 RTT (40h/semaine).
· Ordinateur portable, Gsm.
· Voiture de société.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Salle de sport sur place
- Voiture de société
Expérience:
- vente BtoB/gestion de comptes clés: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
- Portugais (Optionnel)
- Espagnol (Optionnel)
- Italien (Optionnel)
- Français (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
