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Ingénieur Qualité Clients et Programmes F-H

Safran -
Herstal

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Remboursement des frais de téléphone
GSM de fonction

Qualifications

Bilingue
Français
Électronique
Anglais
Master

Description complète du poste

Published 07.03.2026

Company : Safran Aero Boosters Job field : Quality Location : 121 Route De Liers, 4041 Herstal , Region of Wallonia , Belgium Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : MASTER Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : French Bilingual English Fluent

# 2026-176786

Published 07.03.2026

Job Description

En tant qu'Ingénieur Qualité Clients & Programmes, vous occupez une fonction centrale et transversale, au cœur des enjeux majeurs de l'aéronautique : assurer la sécurité aérienne, la conformité des produits et le respect des délais de livraison. Vous représentez la qualité Safran Aero Boosters auprès de tous les clients.

Vous pilotez la bonne interprétation, la déclinaison et le respect des exigences qualité agréées avec les clients, dans l'entreprise.

Vous veillez à ce que tous les sujets qualité impactant les programmes soient identifiés et traités dans les délais. Vous assurez l'amélioration de la performance Qualité. Pour cela, vous êtes en charge de mobiliser les managers et d'orienter les équipes internes, afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de confiance avec nos clients.

Vos missions sont de :

Agréer les exigences qualité avec les clients. Défendre les intérêts de Safran Aero Boosters avec assertivité.
Mobiliser les parties prenantes internes pour assurer la mise en œuvre des exigences clients agréées. Conseiller les responsables programmes sur les aspects contractuels
Identifier l'ensemble des sujets qualités impactant les programmes, et diriger la prise en charge de ceux-ci. Rendre compte de l'avancement aux clients
Protéger le client contre la non-qualité. Veiller à ce que réclamations clients et les risques liés à la livraison de produits non conforme soient gérés dans les délais.
Préparer, organiser et accompagner les audits système des clients, répondre aux demandes d'actions correctives.
Consolider et piloter la performance qualité à l'échelle des programmes, y compris l'amélioration continue.
Définir et structurer la communication vers les clients sur les sujets sensibles.
Encadrer les représentants qualité programme pour harmoniser les pratiques et garantir la conformité aux procédures.

Job Requirements

Master d'ingénieur (électromécanique, mécanique, aéro ou équivalent).
Plus de 5 ans d'expérience dans un métier technique ou de la qualité de l'industrie aéronautique
Familiarité avec un système de management de la qualité de type EN9100 et son application concrète.
Gestion rigoureuse et fiable d'un encours important de sujets et d'actions en parallèle.
Savoir-faire éprouvé dans la mise en œuvre et le pilotage de plans d'actions structurés, multi-acteurs voire multi-sites.
Aisance dans la compréhension, la déclinaison et le suivi des exigences clients et programmes.
Pratique courante de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour interagir avec des clients internationaux.

Vos soft skills :

Esprit d'équipe et sens du collectif développés.
Assertivité : capacité à porter les enjeux qualité, à défendre les positions nécessaires vis-à-vis du client comme en interne.
Communication maîtrisée, sur le fond comme sur la forme, sur des sujets sensibles du point de vue client et programmes.
Leadership transverse, capacité à influencer sans lien hiérarchique direct et à fédérer autour des objectifs qualité.
Sens aigu du client, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Vous rejoignez une équipe en plein développement, actuellement composée du manager et de deux autres collègues. L'objectif est de constituer un vrai pôle interne autour des exigences clients & programmes.

Votre manager est Michel Gester, Responsable Qualité Clients & Programmes.
Son style managérial :

Transparence et communication directe.
Réunions fréquentes pour garder toute l'équipe alignée.
Grande disponibilité et soutien, sans micro management.
Valorisation de la rigueur, de la responsabilité individuelle et de la collaboration.

Ce que Safran Aero Boosters vous offre :

Un contrat à durée indéterminée, à pourvoir dès que possible
Un horaire de 36h/semaine, avec 31 jours annuels de congé et un jour de congé par tranche de 4 ans d'ancienneté
Un package salarial attractif comprenant de nombreux avantages extra-légaux : chèques-repas, double pécule, connexion internet à domicile ou abonnement smartphone, 13ème mois, CCT90, bonus individuel, assurances hospitalisation et groupe
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine
Un panel complet de formations continues à la fois techniques et humaines grâce à nos experts de terrain et Safran University
Un « grand terrain de jeu » pour votre carrière, via la mobilité interne et la multitude de métiers techniques représentés
Des activités annuelles telles que des clubs et challenges sportifs (padel, vélo, karting, plongée, course à p

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