Time Type: Full time
Worker Type: Employee
QBE Re est la branche de réassurance du groupe QBE Insurance Group, opérant à l’échelle mondiale afin de proposer des solutions de gestion des risques adaptées à un large éventail de secteurs. Notre bureau de Bruxelles joue un rôle stratégique dans le soutien des opérations internationales, en combinant une connaissance du marché local avec la force d’un réseau mondial.
Nous favorisons une culture collaborative et inclusive, où l’innovation et l’expertise génèrent des résultats à fort impact pour nos clients et partenaires.
Votre rôle :
En tant que Claims Adviser Non-Vie, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de la stratégie sinistres de QBE Re. Vous gérerez un portefeuille international de sinistres (principalement en France) en réassurance non-vie (majoritairement des sinistres RC automobile dommages corporels graves mais également des sinistres de dommages matériels, responsabilité médicale, …), serez amené à vous déplacer de manière limitée à l’étranger (en France), contribuerez à l’amélioration des processus et veillerez au respect des normes internes et réglementaires. Ce rôle implique également une collaboration étroite avec les équipes internes et les parties prenantes externes afin de garantir un traitement rapide et équitable des sinistres.
Responsabilités principales :
- Gérer efficacement votre portefeuille international de sinistres (principalement en France) en réassurance non-vie (majoritairement des sinistres RC automobile dommages corporels graves mais également des sinistres de dommages matériels, responsabilité médicale, …) avec un traitement rapide et efficace.
- Veiller au respect des normes internes et réglementaires.
- Soutenir la mise en œuvre et la communication de la stratégie sinistres afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
- Contribuer au développement des processus et procédures sinistres en ligne avec les objectifs opérationnels.
- Contribuer à la prévision de l’activité sinistres grâce à l’analyse de données et à une bonne connaissance du marché.
- Résoudre les problématiques clients de manière professionnelle et rapide.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients, courtiers et prestataires. A cet effet vous serez amenés à vous déplacer de manière limitée à l’étranger (essentiellement en France)
- Superviser et accompagner les membres de l’équipe sinistres afin de garantir la qualité et la performance.
- Favoriser le développement de l’équipe via le leadership et les bonnes pratiques.
- Évaluer et recouvrer les montants récupérables et approuver les sinistres importants dans les limites de délégation.
Profil :
Vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en assurance non-vie et/ou en gestion de sinistres de réassurance non-vie.
Langues :
- Maîtrise parfaite du français et une maîtrise de l’anglais sont indispensables. Le néerlandais, l’italien, l’espagnol ou d’autres langues constituent un atout.
Compétences clés :
- Communication : Interaction claire et professionnelle avec les équipes internes, les courtiers et les cédantes.
- Orientation client : Forte orientation service avec un engagement pour des résultats équitables et transparents.
- Esprit analytique : Capacité à interpréter les bordereaux, identifier les tendances et évaluer des sinistres complexes.
- Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de gestion des sinistres, d’Excel et des outils de reporting.
- Initiative et collaboration : Proactivité dans l’amélioration des processus et le partage des connaissances.
Vous êtes motivé, savez travailler de manière autonome et en équipe, adaptable et à l’aise dans un environnement dynamique avec des priorités évolutives.
Skills:
Adaptability, Claims Settlement, Commercial Acumen, Conflict Resolution, Critical Thinking, Insurance Claims Processing, Intentional collaboration, Managing performance, Mentorship, Personal Initiative, Project Delivery, Regulatory Compliance, Reinsurance, Risk Management, Team Development
How to Apply:
To submit your application, follow the step by step process.
Equal Employment Opportunity:
QBE is an equal opportunity employer and is required to comply with equal employment opportunity legislation in each jurisdiction it operates.
