Met gemak communiceren. Samenwerken met impact. Elkaar beter begrijpen in verschillende talen en culturen. Al bijna 50 jaar helpen de talenten van CERAN mensen van over de hele wereld om beter te communiceren en internationaal succesvol te zijn.
Bij CERAN staat de mens centraal. Al 50 jaar lang zien wij het leren van een taal als een ontmoeting tussen culturen en tussen mensen. Nieuwsgierigheid, hoge eisen en welwillendheid zorgen voor een omgeving waarin iedereen met vertrouwen vooruitgang boekt.
Krijg je energie van het begrijpen van de uitdagingen van klanten, het adviseren over de juiste leeroplossingen en het omzetten van hun behoeften in succesvolle leerprojecten? Dan is de functie van Sales & Learning Consultant misschien wel jouw volgende uitdaging.
Als Sales & Learning Consultant begeleid je klanten gedurende hun volledige leertraject: van de analyse van hun behoeften tot de opstart en coördinatie van hun opleidingsprojecten.
Op het kruispunt van consulting, business development en projectcoördinatie werk je nauw samen met de Key Account Manager en onze Learning-, Sales- en Operations-teams.
Jouw missie? Taal- en interculturele leeroplossingen op maat ontwikkelen, duurzame klantrelaties uitbouwen en ervoor zorgen dat elk project vlot, professioneel en succesvol wordt gerealiseerd.
Je analyseert de uitdagingen, leerbehoeften en ontwikkeldoelstellingen van klanten.
Je adviseert hen over de meest geschikte taalopleidingen, interculturele trajecten en leeroplossingen.
Je vertaalt hun behoeften naar gepersonaliseerde leertrajecten.
Je bouwt duurzame vertrouwensrelaties op en groeit uit tot een vaste sparringpartner voor je klanten.
Je detecteert groeikansen bij bestaande klanten en gekwalificeerde prospects.
Je werkt offertes en maatwerkvoorstellen uit.
Je presenteert je voorstellen en volgt opportuniteiten op tot de samenwerking is bevestigd.
Je werkt nauw samen met de Key Account Manager om de commerciële doelstellingen te realiseren.
Je beheert klant- en opportuniteitsgegevens nauwkeurig in het CRM.
Je start nieuwe projecten op zodra de samenwerking is bevestigd.
Je vertaalt commerciële afspraken naar concrete acties voor de interne teams.
Je werkt dagelijks samen met trainers, learning experts, Sales Support en Operations.
Je bewaakt de planning, kwaliteit en voortgang van de projecten.
Je houdt klanten proactief op de hoogte van de verschillende projectfasen.
Je speelt flexibel in op wijzigingen en specifieke klantvragen.
Je zorgt voor een professionele, vlotte en persoonlijke klantenervaring.
Je volgt de kwaliteit van de dienstverlening op en verzamelt feedback.
Je identificeert opportuniteiten om de klanttevredenheid en klantenbinding verder te versterken.
Je draagt bij aan de commerciële rapportering en opvolging van de resultaten.
Je denkt actief mee over procesverbeteringen en een optimale klantenervaring.
Je ondersteunt de duurzame groei van CERAN en zijn klantenportefeuille.
Je hebt bij voorkeur 1 tot 5 jaar ervaring in een commerciële, adviserende, accountmanagement- of projectcoördinerende functie.
Ervaring binnen Learning & Development, HR-dienstverlening, consultancy of B2B-services is een plus.
Je voelt je thuis in een functie waarin klantenrelaties, business development en projectcoördinatie samenkomen.
Je bent een sterke communicator en bouwt gemakkelijk duurzame vertrouwensrelaties op.
Je bent klantgericht en denkt steeds vanuit de behoeften van de klant.
Je analyseert vragen, werkt doordachte voorstellen uit en volgt deze nauwgezet op.
Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht over meerdere dossiers tegelijk.
Je bent vertrouwd met digitale tools, CRM-systemen en Microsoft Office.
Je werkt graag samen met collega's uit Sales, Learning en Operations.
Je bent nieuwsgierig, proactief en wilt de uitdagingen van je klanten écht begrijpen.
Je werkt zelfstandig, georganiseerd en weet de juiste prioriteiten te stellen.
Je voelt je thuis in een internationale, multiculturele en dynamische werkomgeving.
Je neemt initiatief, bent resultaatgericht en zoekt pragmatische oplossingen.
Je haalt voldoening uit het begeleiden van leerprojecten die een positieve impact hebben op mensen en organisaties.
Bij CERAN kom je terecht in een internationale organisatie waar mensen, kwaliteit en voortdurende ontwikkeling centraal staan.
Wij bieden jou:
Een voltijds contract van onbepaalde duur met een hybride werkmodel.
Een modern kantoor in het hart van Brussel, op vijf minuten wandelen van Brussel-Centraal.
Een gevarieerde functie waarin consulting, business development en projectcoördinatie samenkomen.
De kans om samen te werken met nationale en internationale klanten uit uiteenlopende sectoren.
Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om je talenten verder te ontplooien.
Een warme, multiculturele en collegiale werkomgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
Bij CERAN geloven we dat talen en interculturele competenties mensen dichter bij elkaar brengen en organisaties helpen succesvol samen te werken over grenzen heen. Elke medewerker draagt rechtstreeks bij aan betekenisvolle leerervaringen die een blijvende impact hebben op mensen en organisaties.
Ceran voert een MVO-beleid. Inclusie is een kracht. De CERAN Academy is ervan overtuigd dat diversiteit en prestatie hand in hand gaan . We zullen dus elke kandidatuur met dezelfde belangstelling behandelen!
Mocht u nog vragen hebben of meer informatie wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
-
Nederlands: C2-niveau (moedertaal of volledige professionele beheersing).
-
Frans: sterke professionele beheersing (minimaal C1).
-
Engels: goede professionele beheersing (minimaal B2), zodat je vlot kunt functioneren in een internationale werkomgeving.
