20 meilleures offres (people experience, brussels, bru) (à pourvoir)

Team Manager Service Managers B2B
Telenet —Malines
- Temps plein
- Travail hybride
- Expérience en gestion d'équipe
- Bureau
- Esprit d'analyse
- Remboursement des frais de téléphone
- Assurance groupe
Shopmanager Wemmel
Krëfel NV —Wemmel
- Disponible le week-end
- Expérience en gestion d'équipe
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Teamlead Finance Digitalisation and Reporting
Infrabel —Sint-Gillis
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
- Leadership
Teamcoordinator Logistique AM
Delhaize —Asse
- Temps plein
Directeur Maison de Repos et de Soins Parc de l’Alliance
Anima NV —Braine-l'Alleud
- Temps plein
- Master
il y a 1 jour
VIE - Category Buyer Engineering & Intellectual Services and Services Support - BELGIUM H/F
Thales —Tubize
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Sens de l'organisation
Talent Sourcer
Hertbelgium BV —Strombeek-Bever
- Temps plein
- Travail hybride
- Bachelier
- Ressources humaines
- Recrutement
Postuler rapidement
Teamleader Particulieren
Hillewaere Groep —Koningslo
- Bureau
- Bachelier
- En présentiel
- Assurance groupe
il y a 13 jours
Associate Lawyer Family Law
Deloitte —Zaventem
- Master
Teamleader Ondernemingen
Hillewaere Groep —Koningslo
- Expérience en gestion d'équipe
- Bureau
- Esprit d'analyse
- Assurance groupe
il y a 13 jours
Technicien de réparation - région de Bruxelles / Repair Technieker - regio Brussel
Otis —Groot-Bijgaarden
- Temps plein
En Route OPS Performance Manager
skeyes —Steenokkerzeel
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
- Bachelier
Stage : Continuous Improvement, Belgique – 2026
GlaxoSmithKline —Wavre
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Bachelier
il y a 14 jours
Site Manager - Construction
Franki Foundations —Saintes
- Temps plein
- Chantier
- Anglais
- Bachelier
Postuler rapidement
Broker & Data Manager
Howden Group Holdings —Zaventem
- Temps plein
- Salesforce
- Anglais
Technicien.ne de maintenance
UCB —Braine-l'Alleud
- Anglais
- Bachelier
Médecin-directeur
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
- Travail hybride
- Expérience en gestion d'équipe
- Travail à domicile
Shopmanager Leuven - 36u/week - contract onbepaalde duur
Undiz —Louvain
- Service client
- Anglais
- Gestion d'équipe
WAN - Transmission Project Manager avec 7 ans d'expérience (REF18)
Trusted Advisors —Bruxelles
- Anglais
- IT
Stage en alternance : Génie analytique - Optimisation des pratiques d’échantillonnage des matières premières, Belgique - 2026
GlaxoSmithKline —Wavre
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Master
- Gestion de projet
il y a 11 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : people experience (brussels, bru)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

people experience jobs near brussels, bru

Team Manager Service Managers B2B

Telenet -
Malines

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Éco-chèques
Voiture de société
Chèques repas
Remboursement des frais de téléphone
Assurance hospitalisation
Assurance groupe

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Esprit d'analyse
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Als Team Manager ben je de sturende kracht en leidingsfiguur achter één van beide Service Delivery Management teams. Dit team beheert contracten en treedt op als als Service Delivery management voor onze top 100 Telenet Business klanten.

Je bent verantwoordelijk voor het coachen en ondersteunen van je teamleden. Je speelt een essentiele rol in het bevorderen van een cultuur, kwaliteitsverbetering en servant leadership. Je richt je op de behoeften en groei van teamleden. Je toont empathie en biedt begeleiding om hun professionele ontwikkeling te stimuleren.
Je werkt intensief samen met je collega Team Manager en speelt een integrale rol in de toepassing van onze toekomstige strategie. Samen met hen draag je bij aan de groei en verbetering van het Customer Success Management team. Je draagt bij aan de professionalisering van de teams door creatieve werkwijzen te ontwikkelen .

Tegelijkertijd volg je zelf een aantal klanten persoonlijk op.

Je taken als Team Manager Service Managers?

People Management : Coach, motiveer en inspireer teamleden om hun groei te ondersteunen, zodat ze gezamenlijk het verschil kunnen maken voor onze Telenet Business klanten.
Klanten en interne projecten optimaal toewijzen aan teamleden op basis van beschikbaarheid en vereiste vaardigheden.
Toezicht houden op de werklast van teamleden in diepgaande samenwerking met collega Team Manager.
Actief bijdragen aan het ITIL-certificeringsproces binnen het team. Onderhouden en bevorderen van TB product- en proceskennis onder teamleden.
Proactief ondersteunen van teamleden bij het managen van klanten; Proactief bijsturen waar vereist. Je behandelt zelf ook enkele klanten. Hierdoor blijf je op de hoogte van de dagelijkse gang van zaken.
Efficiënt afhandelen en opvolgen van escalaties , zowel van klanten als intern.
Actief bijdragen aan het opstellen en bewaken van teamdoelen en relevante verbetertrajecten. Ondersteunen van de tactische en strategische doelen en uitdagingen van het team.
Opstellen en verzorgen van managementrapportages voor het team, waaronder Customer Experience en activiteitenrapportage.

Je profiel als Team Manager Service Managers?

Ruime ervaring in connected services en Telecom.
Ruime ervaring in Service (Delivery) Management. Bij voorkeur in het bezit van een relevante certificering, zoals ITIL, om Customer Success Management van hoge kwaliteit te waarborgen.
People management ervaring is belangrijk.Je kan een team leiden en de vereiste kwaliteitsverbeteringen op langere termijn doorvoeren.
Taalvaardigheden NL/FR/EN.
Goede organisatorische en analytische vaardigheden, hands-on, actiegericht en stressbestendig.
Goede communicatie- en presentatievaardigheden, in staat tot interactie met stakeholders van verschillende niveaus.
Kunnen werken in een veranderende omgeving en beslissingen kunnen nemen onder druk.

Ons aanbod voor jou
Bij Telenet group krijg je meer dan alleen een aantrekkelijk brutoloon. We geloven sterk in resultaten en ownership : we verwachten engagement en impact, en geven jou ook het vertrouwen en de ruimte om het verschil te maken. Wat jij realiseert, telt echt.

Naast een dertiende maand en vakantiegeld kan je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen dat je ondersteunt in je dagelijkse leven én je werk.

Wat mag je concreet verwachten?

Mobiliteitsbudget: stel zelf je mobiliteitsplan samen, met keuze voor een bedrijfswagen of alternatieve vervoersoplossingen
Maaltijdcheques en ecocheques
Telewerkvergoeding of forfaitaire onkostenvergoeding
Smartphone, mobiel abonnement, laptop
Personeelskorting op jouw internet thuis, digitale TV en mobiele abonnement(en)
Collectieve bonus en individuele bonus (afgestemd op jouw prestaties)
Een uitgebreid flexplan met ruime keuzemogelijkheden: van financiële voordelen en extra verlof tot fietslease, bijkomende ambulante verzekering voor jou en je gezin, en ICT- of bureaumateriaal
Hospitalisatieverzekering (inclusief ambulant plan) en groepsverzekering
20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen

We vinden het belangrijk dat je je kan blijven ontwikkelen. Daarom investeren we in jouw groei via ons intern leerplatform , coaching en leren op de werkvloer. Je krijgt kansen om bij te leren en jezelf verder te versterken in je rol.

Samenwerken doen we het liefst van dichtbij. We geloven dat sterke teams ontstaan door elkaar regelmatig te zien en snel te kunnen schakelen. Daarom verwachten we dat je als nieuwe collega minimum drie dagen per week op kantoor werkt gedurende de eerste zes maanden. De overige dagen kan je van thuis werken.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?
Zie jij jezelf in deze rol? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. We laten altijd iets van ons horen. Wanneer je wordt meegenomen in de eerste selectie, nemen we contact met je op om kennis te maken. We lichten graag ook de volgende stappen van ons selectieproces toe.

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

people experience emplois - brussels, bru

Team Manager Service Managers B2B

Shopmanager Wemmel

Teamlead Finance Digitalisation and Reporting

Teamcoordinator Logistique AM

Directeur Maison de Repos et de Soins Parc de l’Alliance

VIE - Category Buyer Engineering & Intellectual Services and Services Support - BELGIUM H/F

Talent Sourcer

Teamleader Particulieren

Associate Lawyer Family Law

Teamleader Ondernemingen

Technicien de réparation - région de Bruxelles / Repair Technieker - regio Brussel

En Route OPS Performance Manager

Stage : Continuous Improvement, Belgique – 2026

Site Manager - Construction

Broker & Data Manager

Technicien.ne de maintenance

Médecin-directeur

Shopmanager Leuven - 36u/week - contract onbepaalde duur

WAN - Transmission Project Manager avec 7 ans d'expérience (REF18)

Stage en alternance : Génie analytique - Optimisation des pratiques d’échantillonnage des matières premières, Belgique - 2026

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : people experience (brussels, bru)

Related Searches

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact