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Workplace Experience Manager
Fluxys —Bruxelles Etterbeek
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- Télétravail
- Anglais
- Master
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Workplace Experience Manager

Fluxys -
Bruxelles Etterbeek

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Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 1 jour

Avantages

Voiture de société
Assurance hospitalisation
GSM de fonction

Qualifications

Français
Anglais
Master
Néerlandais

Description complète du poste

Prêt à changer le monde ?:

Fluxys est un groupe international d’infrastructures énergétiques comptant 1.300 employés actifs dans le domaine du transport & stockage de gaz et du terminalling de gaz naturel liquéfié.

Guidés par notre raison d’être, nous nous engageons à accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. Nous explorons de nouvelles technologies et investissons dans des infrastructures pour transporter de l’hydrogène, du biométhane, du CO2 et d’autres molécules en vue d’un avenir climatiquement neutre.

Le département General Services joue un rôle clé au sein de Fluxys et met en place les conditions nécessaires à un environnement de travail sûr, efficace et agréable. L’équipe est chargée de la gestion des bâtiments, des postes de travail et des services de support tels que l’accueil, la restauration, le nettoyage, le traitement du courrier, la reprographie, les parkings et le parc automobile. En mettant l’accent sur la qualité du service, l’orientation client et l’amélioration continue, General Services contribue chaque jour au bien-être des collaborateurs et à l’efficacité opérationnelle de Fluxys.

Pour le département General Services, nous sommes à la recherche d’un(e) Workplace Experience Manager à l’écoute des autres, capable de rendre chaque jour notre environnement au Fluxys Headquarters plus efficace, plus accueillant et plus agréable pour les collaborateurs, les visiteurs et les parties prenantes (h/f/x).

Votre mission

Vous veillez à ce que nos services non techniques au Fluxys Headquarters se déroulent de manière fluide, orientée client et fiable. Vous assurez la coordination et le pilotage d’un large éventail d’activités, allant des services généraux, du courrier, de la reprographie et du parking jusqu’à la gestion des budgets, des équipes et des partenaires externes, afin de garantir un environnement de travail optimal favorisant l’efficacité opérationnelle et la collaboration.

Vos responsabilités

Vous gérez et améliorez le fonctionnement quotidien de l’environnement de bureau, des postes de travail et des services de support au Fluxys Headquarters
Vous améliorez l’expérience employé en mettant l’accent sur le confort, le service, le bien-être et l’efficacité
Vous coordonnez des services tels que l’accueil, la restauration, le nettoyage, l’organisation d’événements, le courrier, la reprographie, le parking et les workplace services
Vous veillez à ce que les services fournis soient corrects, traçables et axés sur le client, y compris pour les flux de courrier critiques et le soutien à la communication
Vous gérez les budgets, les ressources et les partenaires externes, et vous prenez des décisions en fonction de la qualité, de l’efficacité et de l’impact sur l’utilisateur
Vous traduisez les objectifs de Workplace Experience en objectifs d’équipe concrets et en initiatives d’amélioration, conformément aux valeurs de Fluxys et à la politique HSE
Vous accompagnez et motivez les collaborateurs internes et les partenaires externes afin de fournir ensemble un service fiable, professionnel et accueillant
Vous travaillez en étroite collaboration avec P&O, Safety, IT, Communication et d’autres parties prenantes, et vous suivez les évolutions en matière de travail hybride, d’accueil et d’expérience sur le lieu de travail

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un master ou disposez d’une expérience équivalente, et justifiez de préférence d’environ 10 ans d’expérience en Workplace Experience, Facility Management, Housing, Hospitality ou dans un environnement similaire
Vous alliez une organisation opérationnelle solide à un esprit résolument axé sur le service
Vous gérez facilement l’incertitude, fixez les bonnes priorités et restez concentré(e) sur les objectifs
Vous établissez des relations durables avec les parties prenantes internes et externes et les entretenez activement Grâce à votre réseau, vous êtes capable de mettre les gens en relation et de favoriser la collaboration au profit de l’organisation
Vous savez parfaitement ce dont les collaborateurs ont besoin pour travailler de manière confortable, efficace et agréable
Vous dirigez les équipes et les partenaires dans un esprit de cohésion et apportez de la structure à un environnement opérationnel très varié
Vous communiquez clairement avec les différentes parties prenantes et savez gérer les attentes avec professionnalisme
Vous êtes curieux(-se) et avide d’apprendre, vous suivez de près les évolutions pertinentes dans votre environnement, vous tenez compte des répercussions plus larges de vos actions et de vos décisions, et vous osez remettre en question de manière critique les processus et méthodes existants afin de favoriser l’amélioration continue
Vous parlez couramment le français et le néerlandais, et avez des connaissances de base en anglais

Pourquoi nous rejoindre?

Nous offrons un très beau package d'avantages extra-légaux comprenant e.a. : bonus collectif et individuel, voiture de société, smartphone, internet, frais de représentation, chèques-repas, plan cafétéria, 38 jours de congé, intervention de 30% sur votre facture d’énergie, assurance hospitalisation et soins ambulatoires pour toute la famille, plan de pension, ainsi que la possibilité de faire du télétravail.

Mais avant tout:

Innovez et contribuez à un monde neutre en carbone

Façonnez votre carrière au sein d’un groupe international en pleine croissance
Prenez part à des projets ambitieux et stimulants qui mettront votre intellect au défi

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