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Etudiant - Vendeur Terrain - Bruxelles - H/F

RATP Dev -
Bruxelles

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Détails de l'emploi

Qualifications

Français
Vente
Anglais

Description complète du poste

Etudiant - Vendeur Terrain - Bruxelles - H/F

Permanent contract
Part-time
Less than 2 years of experience (Entry level)
Education level: no preference
Sales Representative

Description

Contexte

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, exploite et entretient des réseaux de transports urbains et interurbains dans 13 pays à travers plus de 110 filiales. Avec près de 27 000 collaborateurs passionnés et engagés hautement performants, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et passagers de leurs réseaux.

Depuis 2014, RATP Dev a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus.

Tootbus Bruxelles propose aux touristes d’admirer les lieux et monuments emblématiques de Bruxelles à travers des parcours hop-on hop-off et des visites thématiques à bord d’une flotte de bus à impériale. Avec le lancement de notre nouvelle marque en juin 2021, nous nous positionnons comme un partenaire du tourisme à Bruxelles et un acteur majeur de l'expérience client sur notre marché.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des vendeur(se)s terrain étudiant(e)s pour intervenir sur différents sites à Bruxelles.

Ambassadeur de notre marque, vous accueillez, accompagnez la Clientèle, et commercialisez notre offre de services dans une dynamique de « vente-conseil ». A travers une démarche d’écoute active (compréhension, reformulation), vous proposez une offre de services ciblés en réponse aux attentes de nos clients et argumentez en vue de concrétiser la vente. Par votre contribution à un accueil sur site chaleureux et proactif, vous êtes acteur de la démarche « d’enchantement Client ».

Missions

Information client sur tous nos produits en plusieurs langues
Vente de tickets aux clients pour développer le chiffre d'affaires terrain
Distribution de dépliants à des points stratégiques coordonnés par les managers
Acteur dans la démarche « enchantement clients »
Gestion des points de ventes mobiles
Analyse de la concurrence en coordination avec les managers
Gestion des litiges de 1er niveau
Support au B2B local
Accompagnement lors des privatisations
Présence obligatoire à 2 debriefs hebdomadaires afin d’organiser conjointement la stratégie sales et expérience client en cours

Particularité du poste

Poste terrain en extérieur, à Bruxelles
Horaires variables incluant week-ends et jours fériés
Planning communiqué à l’avance selon disponibilité

Profile

Compétences recherchées

Étudiant(e) disponible et motivé(e)
À l’aise avec le contact client et la vente
Sens du service et bon relationnel
Capacité à travailler en extérieur
La maîtrise de l'anglais et le français est obligatoire
Etre âgé de 18 ans minimum

Informations supplémentaires

Système de primes basé sur les résultats lié à des objectifs
Formation assurée avant la prise de poste
Expérience terrain enrichissante dans un environnement dynamique

Skills

relationnel

vente

anglais

experience client

Location

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Address

Chau. de Vilvorde 46, 1120 Bruxelles, Belgique

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