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Client Service Officer (Kraainem)
Degroof Petercam —Kraainem
- Bachelier
- Compétences en communication
Account Manager
Edenred —Bruxelles-Capitale
- Temps plein
- Vente
- Marketing
- Master
Assistant·e E-commerce & CRM - Stage
LABORATOIRES EXPANSCIENCE —Bruxelles-Capitale
- Temps plein
- Anglais
- Sens de l'organisation
(Senior) Talent Acquistion Specialist
Securex —Gand
- Temps plein
- Travail hybride
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- Bachelier
- Assurance invalidité
Acheteur Technique F-H
Safran —Herstal
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Anglais
- Master
Distributor Sales - Smart Building (Bruxelles-Wallonie) (h/f/x)
Siemens —Beersel
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Bachelier
- CVC
- Travail à domicile
il y a 14 jours
Account Manager spécialisé en électricité résidentielle
Cebeo —Etterbeek
- Temps plein
- Travail hybride
- Vente
- Sens de l'organisation
ACHETEUR EN USINE
Heidelberg Materials Benelux —Visé
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Anglais
- Microsoft Office
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Strategic Business Development Analyst
SPIE —Anderlecht
- Temps plein
- Bilingue
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- Anglais
Postuler rapidement
Quality Engineer
Puratos —Saint-Vith
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Account Manager South
Howden Group Holdings —Liège
- Temps plein
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- Négociation
Ingénieur commercial - Wallonie & Bruxelles
Ergon —Lierre
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Anglais
Postuler rapidement
Gestionnaire de contrat clients France-Belgique f/h/nb
Siemens Healthineers —Dilbeek
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Vente
- Service client
il y a 11 jours
Key Account Manager Distribution (m/f/x)
Siemens —Beersel
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Master
- Bachelier
- Travail à domicile
Account Manager Employee Benefits
P&V Group —Anvers
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FP&A Retail Analyst.
Carrefour —Zaventem
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Systèmes PGI
- Anglais
Electricien industriel
Wienerberger —Aalbeke
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Aide au transport quotidien
il y a 10 jours
Porteur de projets R&D- Nutrition (h/f/x)
Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités —Liège
- Temps plein
- Doctorat
- Anglais
- Sens de l'organisation
Préparateur Maintenance Mécanique
Wienerberger —Aalbeke
- Temps plein
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Bachelier
- Aide au transport quotidien
il y a 10 jours
Responsable Déploiement Clinique – Orthodontie (Belgique )
DentalMonitoring —Bruxelles
- Temps plein
- Télétravail
- Bilingue
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- Anglais
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Agent De Gardiennage, Bruxelles : emplois

Responsable Boutique, Bruxelles : emplois

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Analyste Développeur, Liège (city) : emplois

Analyste H F, Jambes : emplois

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Ingénieur Commercial, Liège (province) : emplois

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Preparateur De Commande, Luik (provincie) : emplois

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Chargé De Projet, Bruxelles : emplois

Chef De Chantier, Liège (province) : emplois

Infirmier Chef, Namen (stad) : emplois

Chef Projet Informatique, Brussel : emplois

Talent Acquisition, Bruxelles : emplois

Talents Financial Talents, Diegem : emplois

Client Service Officer (Kraainem)

Degroof Petercam -
Kraainem

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Détails de l'emploi

Qualifications

Bachelier
Compétences en communication

Description complète du poste

Locatie:

Bank Degroof Petercam SA

Belgium

Steenweg op Mechelen 455,
1950 Kraainem

Context

Le Client Service Office est une équipe qui se positionne en « front-to-back », responsable du support à la relation client et de la première ligne de défense au sens régulatoire.

Le Client Service Officer (CSO) travaille en partenariat avec le Private Banker et garantit un service opérationnel optimal au client - de la phase de prospection aux opérations bancaires quotidiennes à la clôture du compte.

Le CSO travaille dans les bureaux locaux et joue un rôle crucial dans l'adoption numérique.

En vue de ceci, nous recherchons un CSO pour notre bureau situé à Kraainem.

Your position

Le CSO travaille pour +/-2 Private Bankers et suit le portefeuille de clients au travers de différentes activités :

Au niveau commercial et transactionnel :

Soutien et coordination avec le Private Banker à chaque étape de la relation avec nos clients et prospects, de l'ouverture d'un compte à la clôture éventuelle de celui-ci, y compris la gestion administrative complète qui peut se produire pendant le cycle.

Agit comme premier interlocuteur pour les clients en cas de questions ou de problèmes (rapports de portefeuille, solde de compte, informations liées aux transactions,...).
Suivi de diverses procédures telles que le client onboarding, mise à jour données clients, donation, succession, crédit, signature de contrats, etc.
Effectuer des transactions (transferts de trésorerie, ordres boursiers, suivi des dossiers de crédit, actions corporate,...) sans responsabilité de conseil.
Rédaction de listes de prospection à destination des Private Bankers.
Gestion de l'organisation d'événements locaux et présence lors d'événements clients.
Préparation des réunions des clients et présence lors des réunions si nécessaire (pour la partie administrative).

Au niveau de l'analyse des risques, le CSO joue un rôle dans le processus « First Line of Defense » et effectue des contrôles de première ligne :

Vérification de l'exhaustivité et de la qualité des dossiers clients tout au long de la relation client dans le domaine de KYC et KYT.
Suivi MiFID, incl. ESG.
Réalisation de contrôles de première ligne (prévention de la fraude, exécution et conformité des transactions,...).

Le CSO rapporte au CSO Coordinator (hiérarchique) et au responsable de bureau (fonctionnel).

Your profile

Bachelier avec 3-5 ans d'expérience ou équivalent par expérience

Très bonne connaissance des procédures bancaires de gestion du cycle de vie client
Connaissance et/ou intérêt des produits et marchés financiers
Connaissance et respect de toutes les règles internes, externes et déontologiques
Un œil pour l'efficacité opérationnelle et l'optimisation des processus Compétences personnelles
Extrêmement rigoureux/se et fiable
Bonne orientation client, excellentes capacités d’écoute
Bonnes compétences en communication, par téléphone et face à face
Autonomie, organisation et gestion des priorités
Dynamique, proactive/ve, contribution à un bon esprit d'équipe
Bonne connaissance des opérations bancaires
Bonne maîtrise des outils numériques et capacité à s'adapter aux nouveaux outils informatiques

Our offer

For more than 150 years, Degroof Petercam has been a reference investment house. Entrepreneurship is our DNA, expertise is our fuel. You will become part of a company with highly skilled, talented and passionate experts that aim for nothing less than excellence. The impact of our work goes beyond profit by looking at business from a broader perspective, challenging those who want to intellectually. As a part of Indosuez Wealth Management and Crédit Agricole, we offer our people ongoing learning and development and mobility on an international scale.

In addition to our fascinating work environment, we also offer:

A broad offer of learning & development programs including a Degroof Petercam Academy for both professional and personal goals.
An attractive and market conform compensation package
Flexible working hours & teleworking
An Employee Social Engagement Program
Access to the same Private Banking Expertise as our clients

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Account Manager spécialisé en électricité résidentielle

ACHETEUR EN USINE

Strategic Business Development Analyst

Quality Engineer

Account Manager South

Ingénieur commercial - Wallonie & Bruxelles

Gestionnaire de contrat clients France-Belgique f/h/nb

Key Account Manager Distribution (m/f/x)

Account Manager Employee Benefits

FP&A Retail Analyst.

Electricien industriel

Porteur de projets R&D- Nutrition (h/f/x)

Préparateur Maintenance Mécanique

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