Description du poste:
Etes-vous à la recherche d’un environnement de travail où le « travail d’équipe » n’est pas un concept vide de sens, où nous nous concentrons sur la transformation numérique et où notre travail est innovant et adapté à vos besoins ? Alors, nous vous proposons l'emploi idéal.
Venez rejoindre notre équipe "Property" au sein d'AXA Belgique. Vous serez entouré de collègues désireux de partager avec vous leurs connaissances et leur expérience. Votre nouveau manager et vos collègues vous accompagneront dans le développement de vos connaissances et de votre expérience afin que vous vous sentiez bien chez nous.
Vos tâches au quotidien :
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Vous offrez un service de qualité élevée au client et au courtier pour la gestion des polices "incendie" et "assurances techniques" des Grandes Entreprises.
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Vous gérez votre propre portefeuille clients composé de courtiers et de clients directs, combiné à des dossiers attribués dans un système de répartition du travail. Vous travaillez étroitement avec les collaborateurs en charge de la conclusion des contrats.
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En tant que première personne de contact, vous répondez correctement et de manière professionnelle, mais aussi compte tenu des dispositions contractuelles, à toutes les questions à propos des assurances techniques et assurances incendie de nos clients et courtiers
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Vous établissez des avenants et nouveaux dossiers.
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Dans certains cas, vous calculez le décompte des primes des polices à régulariser.
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Vous assurez un suivi précis et correct de toutes les modifications dans la base de données de sorte à disposer en permanence des dernières informations dans le système mis à jour.
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Vous partagez vos connaissances et votre expertise avec votre équipe et vous réfléchissez à la manière d'optimiser davantage les services proposés. Vous participez de cette façon à la mise en oeuvre d'un esprit d'équipe constructif et à l'accroissement du taux de satisfaction de la clientèle.
Les compétences indispensables :
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Vous détenez idéalement un baccalauréat en assurance, en droit, en économie ou en finance, ou vous possédez une expérience équivalente. Une expérience préalable dans les assurances est un atout.
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Vous souhaitez contribuer à la croissance d’AXA et vous avez un intérêt pour la technologie et les outils numériques.
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Vous avez d’excellentes compétences en communication.
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Vous mettez pleinement à profit votre sens de l'initiative et de l'organisation dans cette fonction.
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Vous avez un esprit d’équipe et êtes orienté·e vers les solutions.
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Vous faites preuve de polyvalence et de flexibilité.
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Vous avez le souci du détail et appréciez de travailler de manière autonome.
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Partager vos connaissances et travailler continuellement à l'amélioration de la qualité en collaboration avec vos collègues vous motive.
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Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais et, grâce à votre sens commercial, vous offrez une assistance professionnelle aux client·e·s. La clientèle est au cœur de vos priorités.
AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.
Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.
Tous les avantages d’un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.
